唐冬曼

摘 要：高校图书馆不仅承担着教学服务的任务，而且也承担着科研任务，其地位不容忽视。从读者和图书馆方面分析了图书资源利用率低下原因分析，针对此问题提出了一些提高图书资源利用率的对策和建议。

关键词：高校图书馆 图书资源利用率 原因 对策

中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）03（b）-0253-02

21世纪以来，知识经济迅速进入人们的视野，人们对于知识的需求和更新也与日俱增。信息技术也在网络通信技术的推波助澜下得到了迅猛的发展，因此，对于图书馆的服务模式我们不能仅停留在传统的方式上。高校图书馆不仅承担着教学服务的任务，而且也承担着科研任务，其地位不容忽视。近年来，高校图书馆之间走出人们的视野，利用率持续走低，这种情况已经严重影响了图书馆的发展。所谓图书利用率是指一段时间内馆藏图书被读者借阅的数量占全部藏书总量的比率，图书利用率的高低直接反映了图书馆的服务工作质量，馆藏资源的使用率是衡量读者服务水平的重要标志。针对以上情形，如何提高图书馆的图书利用率，使高校图书馆在教学和科研中发挥应有的重要作用是高校图书馆研究的课题。

1 图书资源利用率低下原因分析

1.1 读者方面的原因

1.1.1 信息教育工作存在不足

学生选择在图书馆学习时，由于自身对图书馆管理制度和各种借阅制度不了解，或者不熟悉，导致在图书馆的活动充满盲目性和随意性。一些学生由于刚刚入校，对图书馆服务业务、图书分布、借阅流程等不熟悉，有的学生在取书和放书时不能做到合理归位，导致书架图书乱架，也给其他借阅图书的同学造成了一定的麻烦。有的学生不能有效地利用图书索引号进行借阅，扎在书架之间盲目的寻找，既浪费时间，又打击了自身借阅图书的积极性。还有些同学遇到问题，不能及时反馈工作人员，放弃借阅，空手而归。有些学生自身素质不高，对图书乱画乱涂，更有甚者撕下书里的书页，影响了其他人的使用。还有些学生业余时间忙于兼职打工，没有充裕的时间到图书馆借阅图书。

1.1.2 信息获取能力低

高校图书馆服务的读者大部分是在校学生。由于缺乏必要的信息检索知识，对图书馆馆藏分布、服务业务、借阅制度和流程缺乏一定的了解，置身于书籍的海洋中，无法理性选择。读者自身意识不到信息检索和图书分类常识的重要性，日常生活中也没有充分的动力去了解和熟悉，在平时借阅读书的过程中盲目性和随意性增加，导致有计划有针对性的借阅效率及其低下，无形之中影响了图书馆馆藏图书的有效利用率。高校图书馆的信息检索设备投入不足，设备陈旧老化，或者不能及时更新，也一定程度上限制了信息检索的使用率。

1.1.3 不善于利用图书馆

据抽样调查和随机访谈显示，很多学生并未认识到图书馆对于个人学习和科研中的重要性。更有甚者，一些学生认为现在网络技术相当发达，各种信息数据库随处可以下载。学习和科研完全可以去万方、知网等数据库中下载资料，不必去图书馆中去费尽周折去借阅、查阅相关信息。另外，一些同学学习目的不甚明确，没有在读书阅读上对自身提出严格的要求，部分学生在学期末为了应付考试，在图书馆广泛搜罗教案资料，其它拓展视野的专业领域外的书籍、陶冶情操的人文书籍，一些馆藏古典著作很少有人问津。此种情况在一定程度上也暴露出图书馆缺乏对读者一定的科学指导。

1.2 图书馆方面的原因

1.2.1 工作人员对读者缺乏引导、服务滞后

图书馆在众人心中是知识的殿堂，人们对它拥有着特殊的情结。即使图书馆在宣传工作上不怎么努力，图书馆的声誉和知名度也会以特有的方式在学生中间广泛传播。致使图书馆工作人员思想上重视不够，甚至认为宣传工作可有可无，导致很多人只是对图书馆有一个模糊的认识。在新生入学时，很多学生对校园环境相当陌生，此时，如果图书馆不能很好地把握机会，大力宣传，不能得到新生的认可，那么图书馆未来的人气也会一落千丈。

同时，很多高校图书馆的服务仍然是简单的图书借阅，被动等待读者光临。有些也提供一些简单的查询、口头咨询等服务，但是人员数量和素质参差不齐，服务意识不强，无形之中降低了图书馆在学生心中的形象。高校图书馆一般都有丰富的馆藏，如果不能将自身的优势和特色进行宣传，使更多的学生了解图书馆，进而被图书馆的特色馆藏和服务所吸引，就会造成资源的大量浪费。

随着高校图书馆自动化管理模式的引入和逐渐成熟，图书馆大厅通常设置专用自助查询机，可以实现网上预约，图书信息查询、馆藏分布等功能，图书借阅率也没有预想中的突飞猛进，说明服务的浅层次是影响图书利用的关键因素。

1.2.2 图书馆管理制度有待完善

科学、完善的规章制度能够促进图书馆工作高效有序进行。但是现实生活中，一些高校图书馆管理制度不能体现以人为本，不能与时俱进，存在一定的滞后性，在规章制度的具體执行过程中，工作人员由于不能很好地领悟其精神实质或者由于自身种种原因，无法做到完全按照规章制度办事，甚至有工作人员将制度抛之脑后，感情用事，这严重影响了图书馆在渎职心中的地位和形象。针对此种情况，我们应该及时制定科学合理的规章制度，尽可能的使各项工作都有章可循，并在日常的工作中不断的对各项规章制度进行完善，尽可能的确保图书能够有序的借阅流通。

1.2.3 图书资源配置不合理

图书馆在采购图书时，未充分征集广大教职工和学生的意见，没有做好相应的调查分析工作，致使图书馆期刊图书不能充分的结合学校相关的专业设置，收藏文献不能满足更多学生和老师的学习和科研需要。另外，收藏的文献资源也与高校专业不相吻合，这种情况也造成了期刊资源利用率低。期刊资源利用率低的原因还有一个是没有完全考虑到学校不同层次读者的需求。通过大量的调查与读者反馈信息来看，图书馆服务的对象需求层次不同，如普通本科生更多的关注图书馆的基础服务；而对于考研的同学来说，他们更关注在文献参考咨询服务方面；对于教师来说，他们所关注的方面则为电子资源的使用问题。在分析读者多样化的需求之后，这对图书馆的文献信息服务也提出了新的要求与挑战。因此，想要将目前不合理的情况解决，就应当增加与高校专业相应的外文期刊，并在全校范围内举办具有一定针对性的讲座培训，以此来培养出能够更好地发挥学科联络人的作用。

2 提高图书资源利用率的有效对策

2.1 加大宣传力度，开展导读工作

图书馆馆藏丰富性和大量性的特点决定了读者借阅读书时存在一定的难度。图书馆在没有全面开架借阅的情况下，读者单凭自身的努力很难做到对图书馆藏图书的了解，对图书内容的一定了解就显得难上加难，导致很多学生在借阅图书时带有很大的盲目性和随意性。一定的指导服务成为当前不可忽视的服务内容。目前，图书馆宣传工作日益受到工作人员的重视，宣传工作形式不断创新，内容广泛、形式多样、不拘一格，吸引学生们的眼球。在新近采购的图书宣传时，按照图书类别、主题、关键词编织成新书通报，在各个院系和校内网上大力宣传，及时更新信息，逐渐培养学生关注新书通知的意识。開展一些前沿领域的交流互助活动，举办专题书刊报道，邀请相关领域内的专家、学者与同学近距离对话，使学生能够了解最前沿的学术动态。定期征求广大师生的建议，发现图书馆管理和服务中的不足，及时完善和弥补不足。此外，图书馆可以定期举办相关主题的读书征文活动，调动更多的同学参与其中，提高同学的阅读热情。工作人员可以根据相关图书的借阅率，有针对性的直接推荐，减少学生在借阅图书时的徘徊。

重视对新生的图书馆入馆教育活动，向他们介绍本校图书馆悠久的历史和文化底蕴，向他们讲解图书馆馆藏图书情况，以及如何利用图书馆的各种资源，并进行相关的演示操作。图书馆工作人员通过科学合理的服务，为读者提供各种形式和渠道的图书信息，引导读者利用图书馆的文献信息资源开拓自己的知识面，使读者不断提高对阅读的爱好和兴趣。

2.2 搞好采访工作，提高藏书质量

图书馆采购图书的质量，是否为读者所需都直接影响图书利用率。近些年来，高校不断扩招，但是图书购买经费的限制，图书馆采购的书籍无法满足更多学生的需要。这种情况需要图书馆采购人员在采购图书时做好大量的研究工作。首先，提高自身素质是关键。科技的发展和知识的日益更新对工作人员的知识结构和广泛性提出了新的要求。其次，采购人员定期到各院系了解各学科专业的教学及科研需求，以倾听他们对选购图书的意见和建议。此外，还可以在图书馆设定读者对采购图书的意见箱，把读者的信息作及时的反馈，以提高采购图书的质量。同时，还要取得流通部门的密切配合，及时了解各种图书的利用率，订购时对复本量酌情进行调整。最后，开拓采购渠道。通过书目从新华书店订购的图书一般到书较慢。但众所周知，工程技术类图书时效较短，尤其是计算机类的图书。计算机技术日新月异，更新换代周期短，新书出版后，由于流通较慢，到读者手中时已过时了，而少有人问津。随着出版事业的蓬勃发展，全国各大城市经常举行书展活动。采购人员可以经常到书展上订购图书，并尽快送入流通，以提高新书利用率。

2.3 转变传统观念，提高服务水平

随着社会的进步，信息技术得到了前所未有的发展，要想提高图书馆的服务水平，不仅要提高藏书质量，还要从根本上改变以往传统的管理模式。以往的图书馆服务模式只限于借、还、整理这些简单的工作，因此对于一个在图书馆工作的管理员来说，无从谈起真正合格与否。在未来，图书馆将会是一个信息高度集中的地方，因此将成为不可小觑的信息服务行业。管理员素质的提高将是图书馆服务工作进一步提高的前提。今后随着计算机的普及，图书馆流通部门将实行计算机管理，全开架借阅，这样工作人员的劳动强度将被大大减轻，不用在跑去书库找书。因此他们将会有充足的时间和精力来提高自身的文化素质和业务能力，掌握流通工作的规律和特点，熟悉馆藏文献内容，以解答读者的各种咨询并提高操作计算机及引导读者充分利用图书馆藏书的能力。

2.4 对图书馆进行大力的宣传，加强图书期刊资源的利用率

图书馆中的文献资料是一个巨大的文字宝库，资源相当丰富。图书馆要想加强这些资源的利用率，首先就要加强宣传力度，让尽可能多的教师和学生对图书馆有一个整体和详细的认识和了解，这样他们才会及时的去借阅，充分利用图书馆藏书，提高图书利用率，不至于造成资源的浪费。但是，对于图书馆的宣传要有一个全面和细致的考虑，要围绕图书馆来进行，让广大师生认识到他能为他们解决什么难题，可以提供哪些方面的帮助，只有做到这一点，想要借阅的师生才能根据自己的实际需求来选择，做到有的放矢。当大家充分认识了图书馆的功能和能够为自己提供什么帮助之后，他们才能逐渐的去认真了解图书馆，才能逐步的去重视图书馆。

3 结语

图书馆的功能和作用需要读者通过对图书文献的查阅利用来实现。而作为第二课堂，高校图书馆服务于日常的教学和科研。广大师生对图书的利用直接决定了图书馆的价值。因此提高图书馆工作的服务质量，实行开架借阅，优化藏书结构，搞好藏书建设，做好导读工作；改善图书馆的借阅环境，改进设备设施等硬件 条件；加强工作人员的服务意识以及自身的学识修养，主动、热情地为读者指点迷津，提高读者对图书文献利用的兴趣；这些都是高校图书馆在新时期进一步提高图书利用率的有效途径。也是将努力提高读者的文献利用率作为图书馆中心工作的重中之重。

参考文献

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