段耀昌

【专家视点】关于O2O探索，传统百货还在摸着石头过河，传统行业进军电商在改变思维方式上更有难度。

近年，商铺租金水涨船高，电商、境外代购等新兴消费方式冲击不断，传统百货商场销售疲软，甚至陷入亏损。综合近几年媒体的相关报道，传统零售业颓势明显，家乐福、沃尔玛等大型连锁超市早已走上“断臂求生”之路，陆续关闭一些亏损门店，甚至在人口红利明显的中国市场也不例外。传统百货业除了受到网络电商、海外购物等新兴购物方式的强烈冲击和分流，行业内部同质竞争也愈演愈烈。传统零售业应如何突围？不愿束手待毙的百货商店开始着手打造集会员、团购、订阅、支付、圈子、导航等多项服务于一体的O2O平台。这究竟能成功吗？

现状不容乐观

顺应潮流才能找到更好的生存方式，做电商也是如此。电商作为未来商业的一种趋势，在各种经营活动中的重要性不言而喻，实在很难被经营者忽视，各种服装品牌已经开始探索O2O模式，通过改变线下销售模式，增加线上销售渠道来寻求突破。传统百货商场按部就班，通过自建官方购物网站、入驻第三方电商平台和Wi—Fi环境搭建以及App营销进行O2O市场渠道布局。

不过，从数据反馈情况表明，传统百货业O2O市场发展现状并不乐观。艾瑞最新发布的《2014年中国传统百货O2O市场及用户研究报告》显示，去年中国连锁百货线上交易额占整体交易额的1.1%，占整体网购市场交易规模的0.2%。虽然传统百货已达成转型共识，也在不断加大线上渠道投入与推广，但线上渠道规模化发展仍需时日。……