费璇

摘 要：随着我国房地产行业迅速的发展和城市化进程的推进，我国城市住宅小区的物业管理也在不断发展壮大。我国物业管理作为一个新兴行业，也已逐渐形成规模。但是，在物业管理发展中也暴露出许多问题，与发达国家相比，我国住宅小区物业管理覆盖率以及管理水平仍然较低。因此，对现代住宅小区物业管理的问题分析以及如何对现状进行改善是物业管理是否可以长期健康发展的关键。

关键词：物业管理；住宅小区物业管理；改善措施

中图分类号：F293.35 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）20-0069-02

引言

我国物业服务行业作为房地产业的附属行业，经过了30多年的发展已经形成了一个独立的新兴行业并具有一定的规模，已被社会各界所接受。物业管理的目的是为了使物业保值甚至增值，并且在使用期间发挥最大的价值。随着市场经济的发展，消费者的消费观念日趋理性，变得成熟，购房并非只看重环境、户型和朝向等一些必备的条件，尤其对住宅小区物业管理公司提供的服务质量也开始关注起来。因为对于购房者来说，购房只是一瞬间的事情，但是入住后感受却是长期的。一个良好的物业服务可以推动房地产的销售，也是房地产销售推广中的附加价值。因此，物业管理企业面临更多的挑战和激烈的竞争。但是，我国物业管理在专业性方面仍然存在一些问题，尤其是近几年经常发生物业管理公司和业主之间的纠纷，矛盾日益突出，并已引起了社会的关注，长此以往将会阻碍行业的健康发展。……