徐强 杨光敏 王欢欢

摘 要：我国的珠宝行业正向成熟阶段发展，消费市场越来越开放，企业间的竞争也越来越激烈，珠宝企业应怎样做才能开发属于自己的忠实客户，开拓新的消费市场？众所周知，消费者是构成市场的主体，理解和掌握消费者的心理需求和动机有利于珠宝企业生产实销对路的产品，提高经营管理水平，优化营销策略，从而实现利润的最大化和企业竞争力的提升。

关键词：珠宝；珠宝消费；消费心理

一、消费心理概述

消费者心理是指消费者在购买、使用、消耗商品过程中的一系列心理活动。消费者的心理活动是其在购买、使用及消费商品或劳务过程中反映出来的心理状态，而在社会范围内消费者千百次的购买、使用及消费行为的总和就构成了消费者心理活动的总体倾向，并形成一定时期内的社会消费行为，这种社会消费行为又直接影响和制约着个体消费者的心理变化取向及发展趋势。

二、我国珠宝首饰市场特征

（1）我国珠宝市场高速发展：中国是世界最大的铂金消费国、玉石和翡翠市场以及世界第二大黄金市场，同时还是亚洲最大的钻石市场。据调查，目前全世界50%的珠宝首饰产自华人之手，国内珠宝市场营业额每年以25%的速度增长，而北京市更是以50%的速度猛长。

（2）国内珠宝企业竞争力较弱：我国珠宝首饰业的市场结构主要表现为行业集中度低，进入壁垒逐渐降低；高档市场空白，中档市场竞争激烈；……