关键词：高校图书馆；读者服务；建设研究

摘要：当前高校图书馆主要应以知识经济时代为建设背景，以人文主义思想为建设导向，以提高员工能力为建设基础，以现代信息技术为建设手段，以标准服务流程为建设内容，以信息流通共享为建设目的，全面提高读者服务水平。

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2014）05-0042-03

收稿日期：2014-04-02

作者简介：林彧（1979-），盘锦职业技术学院图书馆馆员。1高校图书馆的发展特色

1.1图书馆工作人员受教育水平逐步提高

随着图书馆员文化程度的提高，直接影响到工作开展的质量与效率，包括对图书馆服务工作的认识和重视程度，与师生的交流沟通程度等。因此，许多高校在计划招聘图书馆工作人员时，会考虑对方的受教育程度，对于在岗馆员鼓励和督促其进行继续教育。

1.2图书馆藏数量的不断增加

时代的进步与知识的更新对文献的收藏数量提出了新的要求，信息技术的发展给图书馆的藏书扩充提供了更加便捷高效的方式。电子设施与服务日趋多样，计算机网络的应用越来越普及，提高了信息检索的效率，资源查找更加方面，电子阅览室受到更多读者的欢迎，数据库信息系统得到广泛的应用。

2高校图书馆读者服务存在的问题

2.1图书馆工作人员服务意识淡薄

体现在一些馆员的观念中，图书馆的工作就是分类与整理图书，包括新书上架、旧书下架、图书借还的手续办理等，对于涉及和读者沟通交流的工作，多局限于提供指引，回答疑问等，部分工作人员将图书馆的工作局限于管理图书这一方面，读者服务意识比较淡薄。……