邵红玉，汤磊雯，叶志弘

(浙江大学医学院附属邵逸夫医院，浙江杭州 310016)

护士评价体系是护理管理的重要组成部分，良好的绩效评价体系有助于激励员工，并提高工作效益[1]。本院于1994年建院以来，由美国罗马琳达大学医学中心参与管理，全面引入护士评价体系[2]，通过多年的实践及不断调整完善，形成一套特有的360度护士评价体系。360度护士评价体系，即护士的评价角度从自我评价、同事间评价、护士长与护士面对面交流评价等多维度出发，综合评价护士，充分体现以激励为主的全面评价体系，提高团队的活力与凝聚力。2011年起，本院在护理管理中应用360度护士评价体系评价护士，效果较好，现报告如下。

1 方 法

1.1 编制评价表

1.1.1 护士工作考核评价表 在岗位职责的基础上，制定不同级别护士的考核评价表[3]，包括一至四级护士工作考核评价表以及护理秘书、带教护士等考核评价表，分别供不同年资护士、护理秘书、带教护士等各个级别人员考核时使用。评价内容分为专业技能、专业素质和专业发展三大块。表格的评分等级，4—优秀：工作具有不同寻常的兴趣、主动性及专业性；3—称职：令人满意地达到工作要求；2—基本称职：最低限度的符合工作标准；1—不称职：工作达不到最低标准。表格同时附有被评价者的自评，评价者的评价与期望及双方签名。

1.1.2 同事间评价表 此表用于护士间工作评价，为同事今后发展提出建设性的意见和建议。评价内容结合护士工作考核评价表，包括专业技能、专业素质和专业发展三大块，共38项。……