柴春瑜，芮雪峰，陈一鸿

(嘉善县中医医院，浙江嘉善 314100)

共情是指体验求助者内心世界的能力[1]，这种能力也应是医护人员必备职业素质之一。产科护理对象的特殊性要求产科护士具有共情技能,以提高护理质量，但目前护士的共情能力尚需提高，有报道显示[2]，产科护士的共情能力处于中等水平。2012年6月开始，本院妇产科在产妇分娩护理过程中，护士尝试用共情技能与其沟通，取得良好效果，现报告如下。

1 对象与方法

1.1 对象 纳入标准：在本院妇产科住院分娩的待产妇；足月待产，无妊娠期合并疾病或并发症，产检有阴道分娩指征。2013年1月至8月，符合纳入标准的待产妇392例，按照入院的先后顺序分为观察组197 例和对照组195 例。观察组：19～37岁，平均(26.17±3.46)岁；文化程度：小学5例，初中92例，高职76例，大学及以上24例；初产妇133例，经产妇64例；产次1～3次；孕周37+6～41+2周，平均(38.9±1.2)周。对照组：21～36岁，平均(25.89±3.59)岁；文化程度：小学8例，初中88例，高职78例，大学及以上21例；初产妇132例，经产妇63例；产次1～3次；孕周37+4～40+6周，平均(39.1±1.7)周。两组待产妇在年龄、文化程度、孕周、产次等方面比较，差异无统计学意义，具有可比性。

1.2 分娩过程沟通方法

1.2.1 对照组 采用常规方式进行沟通交流，即你问我答式沟通交流，耐心解答产妇分娩过程中的各种提问和困惑，给予心理上的支持。

1.2.2 观察组 在对照组基础上运用共情技能与产妇沟通交流。

1.2.2.1 倾听 全神贯注不打断产妇诉说，不作价值判断，努力体验其感受，并适当的作出反应，如点头、眼神示意，或使用“嗯”“然后呢”等鼓励性话语。……