景志远

【摘 要】随着社会的不断发展，企业员工所所面临的社会环境也在不断发生变化，因此对企业员工的人文关怀和心理疏导也有必要进行一定的调整。

【关键词】企业员工；人文关怀；心理疏导；初探

企业管理者对于员工面临的困难、挫折等消极事件的影响，如果不及时的进行关怀和疏导，就会导致员工工作效率的下降，不利于员工自身的职业发展也会影响到整个企业的发展。因此，企业在快速发展的同时，一定要注意员工人文关怀和心理疏导。对员工的人文关怀和心理疏导，要求企业在发展的同时要关心企业员工的工作和生活，由此做到员工和企业发展的“双赢”。

一、企业员工人文关怀与心理疏导的意义和作用

目前，各行业的企业发展都在面临着巨大的变革，随着企业结构的进一步调整，企业员工在构成比例上正逐渐出现多元化的情况，企业员工的知识背景和综合技术水平不尽相同，他们在社会中的地位也不尽相同，由此导致了他们对于工作态度和工作追求上的不同；而且，随着社会信息化程度的不断提高，企业员工所接触的范围也更加开阔，他们在思想上面临的冲击也更加剧烈。这些生活环境上的巨大变化很容易对员工造成心理上的影响，并进而影响员工的工作状态和工作效率，造成员工发展和企业发展的双输。

企业员工人文关怀和心理疏导能够很大程度上避免这种问题的产生。企业员工人文关怀和心理疏导，是企业关怀员工，以员工为核心的表现，也体现了企业以人为本的发展观点，通过在生活和工作上对员工进行困难帮扶和在心理上对员工遇到的问题进行疏导，有效的解决员工生活、工作、情感等方面的各种问题，帮助员工始终保持一个积极向上的良好状态，并培养和加强员工的心理素质。员工是企业运作的核心，作为企业生产工作的实际劳动者，加强企业员工人文关怀和心理疏导能够大大提高员工的工作效率，提高员工工作积极性，并降低工作过程中事故的发生概率，从而有利于企业的不断发展壮大，一直处在行业领先的地位。同时，加强企业员工人文关怀和心理疏导，也是构建和谐企业及和谐社会的关键。企业是社会的重要构成要素，企业员工也是社会上的一员，加强企业员工人文关怀和心理疏导，能够培养员工积极向上的生活态度，提高员工的综合素质，从而在社会生活中，企业员工能够在群众中传递正能量，帮助维持社会的稳定性。

对于企业自身来说，加强企业员工人文关怀和心理疏导，能够培养一个稳定和谐的生产队伍，并且为企业发展注入新的动力；同时，也为企业日后的深化改革打下了坚实的思想基础，为企业的不断发展壮大提供保障。

二、企业员工人文关怀和心理疏导的遇到的问题

目前来说，企业员工人文关怀和心理疏导也面临了诸多问题， 具体表现在如下几个方面：

（一）员工心理承受能力差。目前来说，企业中的80后，90后员工正逐渐挑起大梁，成为企业的中坚力量。但是，80后，90后员工出生在八九十年代，他们大多是独生子女，从小娇生惯养，自理能力较差，且吃不了苦。当他们在工作生活中遇到问题的时候，往往无法采取正确合理的方式方法来解决，并且容易产生消极厌世、悲观失落的情绪，长此得不到关怀和疏导的话，就会严重影响员工的工作情绪，不利于员工和企业的健康持续发展。

（二）现实与理想的差距。现在的企业员工，一般都经历过高等教育，他们寒窗苦读，出了校门之后希望自己能够成就一番大事。同时，企业员工也有了更高的思想认识，他们更加注重追求工作和生活中所应享有的权利。但是，由于现实的种种情况，他们的诉求不能得到圆满的解决，由此产生的挫败感让他们无法承受，因此容易产生各种员工心理问题。

（三）社会竞争压力加剧。改革开放以来，我国的经济走向了市场化，在市场化发展的今天，各行各业所面临的压力都在不断加大，同样，人才的竞争也愈演愈烈。对于企业来讲，严酷的竞争压力导致企业对员工提出了更高的要求，而企业员工在面临这种高要求时，就要不断补充和丰富自己的知识，他们面临的工作压力也十分巨大，在这种高压力的工作过程中，员工很容易产生心烦、焦虑等心理问题。

三、对企业员工人文关怀和心理疏导的几点建议

（一）以人为本，深入员工内心。企业对员工的人文关怀和心理疏导要时刻注重以人为本的本质。要及时了解每位员工工作和生活中面临的问题，帮助他们缓解工作和生活中的压力。同时，要加强和完善企业内部员工心理咨询制度的建立，以强制性的方式要求对员工进行人文关怀和心理疏导，将责任落实到各个管理部门，切实加强员工人文关怀和心理疏导的相关工作。对于企业中的特殊员工群体，比如一些困难员工，要做出政策性的倾斜，不让任何一个员工的家庭困难成为员工工作和生活的障碍，从物质上和精神上都要给予必要的帮助，减轻困难员工工作和生活的压力。

（二）加强企业的文化引导。企业在员工的人文关怀和心理疏导过程中，要着力进行文化上的引导。通过企业的宣传途径，将正能量传递给每个员工，并且要大力开展各项文娱活动，丰富员工生活，培养员工互相沟通和相互帮助，促进员工情绪表达，缓解员工工作和生活中的压力。必要的时候可以举办一些文体竞赛，并制定相应的奖励措施，以提高员工参与的积极性。

（三）提高员工综合素质。提高员工的综合素质是加强员工的人文关怀和心理疏导的保障。首先，应注重思想道德上培训，以优秀的人物和事迹来感化广大员工，从而树立员工的不断进取精神。同时，在企业范围内，开展知识技能培训，努力提高员工的综合素养；并且在人才培养上要制定相应的刺激机制，培养广大员工进步和学习的积极性。

四、结语

在新时期下，一定要从实际出发，切实做好企业员工的人文关怀和心理疏导工作，进一步构建和谐企业并提高员工的凝聚力，从而为企业和员工的健康持续发展提供坚实的保障。

参考文献

[1] 崔铁明.论加强企业员工的人文关怀与心理疏导[J].唐山师范学院学报，2011，03.endprint