孙美荣

（南京大学教育研究院，江苏 南京 210093）

始建于1701年的耶鲁大学，在三百多年的历史发展中一直处于世界一流大学的行列，作为世界顶尖级研究型大学，在重科研轻教学的奖励机制成为美国研究型大学的普遍现象时，耶鲁却一直坚持其治校传统，高度重视本科教育，培养出了大批卓越人才，赢得了“总统的摇篮”、“美国学院之母”的赞誉。耶鲁高质量的本科教育得益于其完善的本科教学质量保障体系，教学与学习支持系统与内外部教学质量评估体系是耶鲁本科教学质量保障体系的核心。

一、教学与学习支持系统

教学与学习支持系统的建设是本科教学质量保障的重要组成部分。耶鲁大学通过健全的组织机构、完善的指导体系、丰富的信息资源和人性化的信息服务为教师的教学和学生的学习提供了丰富的资源和服务。

（一）健全的组织机构

1.耶鲁教学中心

为提高教师的教学水平和大学教学质量，耶鲁大学成立了耶鲁教学中心（Yale Teaching Center)，中心拥有大量教育资源和资深教育专家，致力于支持和提高教师的教学工作，为教师提供大量与教学和学习相关的项目和服务，包括教学研讨会、工作坊、一对一咨询和指导等。每年教学中心向教师提供大量项目，如2013年秋学期教学中心开设了三个工作坊，研讨的主题分别是：促进班级研讨会的讨论深度、提高学生参与率的五种方式。从学生那里学习：加强教学与中期反馈的联系。讲师和教师的授课工具：剧院、表演及叙事。……