◆张铁军

(吉林工程职业学院)

一、引言

图书馆，是搜集、整理、收藏、传播图书资料并提供借阅参考使用的文化教育机构。图书馆有保存人类文化遗产和开发信息资源，它为参与社会教育职能构建了最合适的平台。图书馆素有“全能大学”“没有围墙的大学”的美誉。在图书馆每个人都有平等的阅读权利、人人都可以根据自己的需求在图书馆找到自己的学习位置。没有任何一所学校能比图书馆更具有终身学习这项工作的资格。可以说，图书馆是社会所有的公民无障碍、公平获取信息的场所。通过学习，可促进公民的全面发展;通过学习，可提高读者自身的文化素质。读者是图书馆工作的服务对象，图书馆提高馆员的素质是为读者服务的前提保证。

二、图书馆的读者服务工作

1.维护读者合法权益，提高图书馆馆员的综合素质。图书馆馆员的综合素质表现为政治思想素质、职业道德素质、业务素质、技术素质、心理素质、科学文化素质，等等。只有不断地努力学习新的知识、积极参加岗位技能培训，才能使自己真正的掌握图书馆学、情报学等各种相关的专业知识，外语知识，并且要掌握计算机的操作，计算机是图书馆为读者服务的必备的基本工具，图书馆员要及时了解相关的学科领域的知识，提高服务的专业质量和水平使自己成为复合行人才，逐步成为受读者信赖的满意的工作者，随着社会的进步和网络化的发展，图书馆也和国际化接轨，图书馆员还要具备外语知识还有能翻译外文资料才能更准确的做好本职工作，发展图书馆文化，为构建和谐社会做出贡献。……