公共关系学视野下公安微博的开通与管理

2014-08-15

政法学刊 2014年6期

(广东警官学院公共管理系，广东广州 510232)

在当前自媒体环境下，公安微博已成为警察与民众沟通的重要桥梁。自2010 年2 月，佛山、肇庆市公安局在全国公安机关中率先开通公安微博后，全国各地的公安微博相继开通，截止到2013 年12 月26 日，除港澳台地区外，全国共开设公安政务微博25839 个，民警个人工作微博6270 个，在政法类微博中，公安微博最活跃。①正义网络传媒研究院.政法类微博影响力报告4.0 版

公安微博蓬勃发展，适应了时代发展的新要求，回应了人民群众的新期待，开辟了公安工作的新天地，得到了社会各界的广泛关注和充分肯定。②2011 年9 月25 日至26 日，公安部在北京举行“公安微博:实践与前景”研讨会中公安部副部长黄明的讲话但是，近年来公安微博也存在一些问题，例如，对公安微博的职能定位不准确，发布的信息与自身身份属性不符;有的公安微博在应对舆情事件时，依然存在失语、妄语等问题，导致自身公信力受损，也损害了警察的正面形象。究其原因，公安微博毕竟是一个新生事物，它给我们当今的警察公共关系工作带来了全新的挑战，警察欠缺这方面的经验。

公安微博实质是新媒体环境下警察开展公共关系中使用的一种新的传播沟通手段，它的开通与管理都离不开公共关系学的基本原理，本文拟就从公共关系学视角探讨提升公安微博质量的途径。