(广东警官学院 公共管理系，广东 广州 510232)

自20 世纪九十年代中期以来，群体事件发生的频率和强度一直在不断增加，成为影响社会秩序和治安稳定的困扰。国外较早从社会变迁和冲突等角度对群体事件进行研究，在当前我国网络技术高度发展、网民数量呈几何级数增长、群体事件与网络日益紧密结合的现实背景下，从社会学、心理学和传播学不同角度，探索群体事件中非理性舆论对事件的作用和影响，为处理群体事件网络舆情提供策略选择。

一、群体事件与网络互动

随着移动网络技术普及和高度发展，群体事件与网络互动结合出现的频率越来越高。网络环境下，群体事件出现很多新特点，如不断增长的频率与影响力度，参与主体日趋多元化，事件的持续性与反复性，现场处置难度加大，对抗性与破坏性日益严重等。学界开始把网络群体事件作为一个新的研究专题，产生很多新的成果，为深入探讨群体事件中网民心理和网络舆论互动提供借鉴。

(一)群体事件的概念

群体事件是指群体为某种共同利益或一致行动聚集起来，采用极端方式表达群体共同愿望，以引起政府部门或社会的关注，从而维护其自身利益或主张的集体(群)行为事件。在社会行为中，集体行为是指有组织有意识地采取共同行动以维护群体利益的行为;集群行为是人们在一个特殊场景自发地不受社会规范约束的狂热泄愤行为，二者构成当前群体事件的主要形式。……