文/赵白

实施“三位一体”培训打造高素质员工队伍

文/赵白

煤炭企业的安全事故大都是由于人的不安全行为造成的。目前，煤炭企业员工大致有四种类型：一是大中专、职业技术院校毕业的学生，二是劳务工，三是企业内部安置型员工，四是转业军人和招聘的其他专业技术人才。上述四种类型人员中以劳务工居多。很多煤炭企业都很注重对员工的技能培训，却很少重视他们思想素养的提升，规范行为的养成，存在顾此失彼的问题。因此，开展思想意识、行为规范、技能提升“三位一体”培训，提升员工思想素养，规范员工行为，成为煤炭企业培训工作的重点。

一、思想意识培训，构建员工核心价值观

员工培训既要培养智慧更要修心、育德，而且要有健康的身体和心灵，方为真正的人才。思想意识培训，是从思想上对员工进行引导教育，提升他们的思想境界，构建统一的核心价值观，使员工力求达到思想境界高尚、信念坚定、目标一致，使他们能正确认识安全与生产、安全与效益、安全与幸福、安全与发展的关系，使安全生产成为一种心理契约。

一是培养感恩意识。思想境界的提升，首先要对员工进行感恩意识的培训，激发他们内心的感恩情怀，引导教育他们感恩给予了他们生命的父母，感恩给予了他们生存平台的企业，感恩给予了他们帮助支持的领导和同事等，引导教育他们将感恩的心付诸行动，承担责任，奉献企业，成就梦想，创造幸福。对员工进行感恩培训，使全员都心怀感恩，营造和谐氛围，构建和谐企业。

二是培养团队精神。有没有团队精神也是衡量一个员工思想境界高低的一个重要指标。员工的团队精神是一个企业生存和发展的内动力。煤炭企业的安全生产和发展，必须依靠员工之间的互相帮助，互相配合，互相协作。因此必须培养员工的团队精神。可通过开展拓展训练，有条件的可建立拓展训练基地，培养自己的拓展培训师，将拓展训练长期开展下去。

三是统一核心价值观。员工具有统一的核心价值观，可使企业对内上下同欲，形成一条心、一股劲、一盘棋，对外树立形象。一年企业靠管理，十年企业靠制度，百年企业靠文化。因此，必须开设企业文化课堂，对全员进行企业文化培训，形成统一的核心价值观。并依托行之有效的文化活动载体，使核心价值观入脑入心，成为行动的指南。

二、行为规范培训，规范员工服务企业行为

商场如战场，企业如军队。员工进入到企业后，必须遵守企业的规定，形成规范的行为。因此必须对其进行行为规范的培训，规范员工服务企业的行为。

一是规范行为习惯。良好的行为习惯是保证煤炭企业安全生产的根本。行为不规范，影响企业的形象，而生产中的不规范行为则为安全生产带来隐患，导致安全事故的发生。规范员工行为习惯，必须通过军事化训练，培养员工强劲的执行力。

二是规范行为标准。没有规矩不成方圆。什么样的行为是正确的，是企业倡导的，标准是什么，都需要员工清楚。比如，什么样的行为是井下违章，这需要对员工的行为规范进行梳理完善，形成科学完善的行为标准体系，进而对员工进行培训，使员工熟练掌握。由于有的职工素质偏低，接受比较慢，因此必须组织培训师进行系统的培训，采取各种方法，对各种行为规范的标准进行讲解，使员工牢记在心，最后落实到行动上。

三、技能提升培训，提升员工业务素养

岗位技能是一种生产力。企业员工具备一定的操作技能，在生产中的操作就会得到进一步规范，工作效率也会进一步提高，企业生产设备就能发挥出最大的功效，各流程的衔接也会更加流畅，从而节约生产成本，确保安全生产。为提高员工技能培训实效，在传统的导师带徒的基础上，必须借助现代装备和技术进行培训。

一是发挥实操基地优势。随着煤炭企业技术装备和施工工艺的不断更新，生产规模的日益扩大，按部就班地沿用传统的以课堂为中心的教学培训模式，已不能适应新形势的需要。为此，很多煤炭企业都建设了实操培训基地。实操基地更有利于员工反复模拟、操作，安全系数高。因此应最大限度地发挥实操培训基地的效能，提高实操培训效果。同时，加强对各个工种实操培训课程的科学安排、严格监督指导、考核，建立奖惩机制，提高学员学习的积极性和教师的教学质量，使实操培训正规化、系统化、经常化。

二是发挥多媒体优势。在传统的教学中，教师主要靠语言和一些简单的教具来讲解，而且把很多时间浪费在板书上，效率不高。在多媒体电教室里，教师可以通过操作计算机和实物展示台等设备随心所欲地运用画、文字、投影、录音、录像等现代教学媒体，整个教学过程都可显示在大屏幕上，彻底摆脱了黑板加粉笔的教学环境，并能引发职工的学习兴趣。目前，很多煤炭企业也都建设了多媒体教室，但真正利用多媒体授课，让多媒体发挥作用的并不是很多。因此，企业应充分发挥多媒体的优势进行培训，提高学员学习兴趣。

三是发挥信息化优势。开辟安全教育培训新途径，发挥信息化优势，充分利用三维动漫形式进行培训，使现场更形象逼真，便于员工学习。如在维修电工培训时，将岗位危险源用三维动漫的形式生动直观地演示出来，让员工看动画感知危险源，有身临其境的感觉。相比较传统的文字表述，三维动漫更易于将岗位危险源及其产生的原因、可能造成的危害一一展现出来，便于加深员工对危险源的认识。

四是发挥网络优势。传统培训地点在教室，职工们工作时间不确定，很难集中学习。尤其对一些应知应会知识，因培训地点受限，不能很好学习掌握。应充分利用网络，建立网络培训系统、手机培训系统。使员工在家里、通勤车上，随时随地都可以上网进行学习。可构建“百度云盘培训平台”等，将培训大纲、视频教学、井下广播、煤矿电影、百度浏览、电子期刊等多方面内容纳入其中。百度云盘培训平台具有1TB且可扩容的存储容量，数据稳定，安全可靠，支持1GB内的单文件，密码分享，离线下载，直接在线预览，并且还可提供电脑、手机等不同平台客户端，实现文件自动同步。培训资料可分门别类管理，使目录清晰，便于员工查找使用。这种培训形式新颖独特，培训资料可视化，生动易懂，适合文化程度不高的煤矿员工学习，可增强员工学习的自觉性、趣味性、实用性。

总之，“三位一体”培训方式，全方位、多角度对员工进行培训，既可全面提高员工综合素质，打造高素质的员工队伍，又可提高企业的竞争力，确保煤炭企业安全和谐发展。

(作者单位：内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗煤炭局)

（责任编辑：庞永厚）