曾亮芳 广西融水县人民医院 545300

急诊科是临床上较为重要的科室，其收治的患者大多起病急、病种复杂以及进展快的特点，因此做好患者接诊后到住院治疗前的护理十分关键。无缝隙护理是针对护理中部门分割和专业分工所造成的质量缝隙进行全面管理的新型护理模式，是体现以人为本的个性化护理，在临床护理中取得了较好的效果［1，2］。为进一步探讨这一护理模式在急诊科中的应用，特选取我院2012年9月－2013年9月间急诊科就诊的150例患者临床资料进行回顾性分析，现报告如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料 随机选取我院2012年9月－2013年9月间急诊科患者150例，其中男81例，女69例；年龄17～84岁，平均年龄（46.9±13.2）岁。按照护理方法分为对照组和观察组，每组75例，两组患者的性别、年龄以及文化程度没有明显的差异（P＞0.05），具有可比性。

1.2 护理方法 对照组患者给予常规护理，观察组患者给予无缝隙护理，护理方法如下：（1）护理排班无缝隙：急诊科护理人员按照患者病情的需求，适当对护理排班模式进行调整，建立弹性排班模式；若就诊患者较多期间，增加护理人数以及护理工作时间，可实行连班；若患者人数较少，护理人员进行补休；同时按照新老搭配原则，对患者实行连续监测；（2）成立无缝隙护理小组：小组成员由护士长统一指挥调动，协助医生有序进行急诊抢救。小组成立之后，进行组织学习，加强护士监护，增强其应急处理能力，通过沟通以及交流提高其护理水平；对各种护理制度进行量化处理，从而建立一个全方位以及个性化的无缝隙护理方法；……