摘 要：我国的信息服务产业发展势头迅猛，速度奇快，尤其是电子商务的普及程度更是令人咂舌。但是发展速度过快无疑会带来一系列的问题，这是无可避免的，尤其是其一些起到支撑作用的附属产业的发展，更是起到至关重要的作用。我国在电子商务方面取得的成就和存在的问题同样重要，本文主要对我国电子商务的现状进行研究，提出系列针对性的整改措施并且对电子商务未来的发展趋势进行预测，以便取得更加长足的发展。

关键词：电子商务；发展；现状；趋势

电子商务的英文为ELECTRONIC COMMOERCE，所以也曾为EC，从单词的表面来看，就是将现代一些电子技术与网络技术与商业有机的结合在一起，取得更好的经济效益的一种商业活动方式。在科技、信息产业不断发展的前提下，电子商务也不断的被赋予新的意义。目前来看，电子商务就是以一种改善商品的服务质量以及产品的质量，节省服务时间空间，满足市场需求的运作方式。更广泛的讲，电子商务还可以包括所有以电子方式为介质的社会活动，还包括政府以及企业单位内部的业务电子化。

一、我国电子商务发展现状

电子商务对二十一世纪人类的生活起到的作用和造成的改变是不可预估的，作为互联网发展的重要应用之一，其发展前景不可预估。电子商务的大力发展，还可以加快实施我国实现信息化带动工业化的发展战略，实现产业间的互助发展模式，增强国家自身的竞争力，有十分重要的战略意义。

首先，我国的互联网使用人数每天都在增加，年龄跨度越来越大，涉及人群越来越广，潜在消费者的发展队伍庞大。作为目前全球信息产业发展最快的国家之一，据有关资料显示，早在2007时，我国互联网的使用人数就达到了1.44亿，其中宽带的使用者达到了9700户，更别说七年后的今天，网络的普及速度让人无法估计也无法相信，网络已经渗透在每个国民的生活中了。这其中电子商务的消费者占有很大的比重且有望再增加。

其次，电子商务的交易额度以及涉及范围也在不断的发展，据有关资料显示，01年的时候我国的电子商务支付规模是九亿，05年增长为160亿，06年就是330亿，07年更是超越了600亿，七年过去了，现如今的数据恐怕已超越了不止一点。市场的发展前景是很乐观的，主要在于人们的掌握。

就目前而言，很多商家都看到了电子商务的发展前景，有不少的大型企业家都已涉足此行业，巨大的资金投入无疑又是电子商务发展中的一大推手。

二、我国电子商务发展的问题

1.电子商务搜索功能还不够完善

一些经常在网上购物的用户可以明显的感觉到，网上购物的用户在搜索自己心仪的产品时，不免要根据自己的喜好，产品的质量价格进行多方面的筛选。现有的搜索方式看起来很方便，功能也很强大，但事实上，实际存在的商品店铺远不及我们搜索到的这些，有一些网站为了保护商家的价格隐私，导致了信息的不全面，迫使购物者要对大量的网站进行逐一搜索，不能简单迅速的实现购物愿望，浪费网络资源以及购物者的时间。

2.安全隐患

电子商务的安全问题在某一程度上来讲是限制电子商务发展的一个大隐患，在无数互联网使用者中，还有人没有发展成为电子商务的消费者最大的原因就是对电子商务的信任不足，不能放心的将自己的财产信息暴露在网络上，大部分人担心网络环境的安全性，这是现阶段发展的一个主要的限制因素。

3.电子商务管理问题

电子商务的相对自由发展导致了多种多样的商务规则以及商务方式的产生。如此百花齐放的现象必然是有利于发展的，但如何管理也就成了一个大问题。要想在管理上做到真正的规范化，必须拥有一个全面的涉及范围广泛的管理概念。要想同时综合多方面的管理理念并且适用于电子商务自身的特点以及发展的现状，不是靠一己之力在短时间内能完成的。需要足够的重视，长期的投入才能完成。同时，要注重电子商务客户端与管理部门的协调，客户端是电子商务的门面，一定要用心经营，如何取得客户的信任这都是成功的必经之路。但一个完美的后台管理同样不可或缺，是一个公司的大脑，真正的起到决定性的作用。

4.电子商务的税务问题

税务，无疑是国家重要的财政收入。电子商务的运行过程并没有统一的监督，也没有固定的环境，这对税务部门的监管工作造成的很大的难度。所以，在电子商务发展壮大的同时，一定不能忽略税收的政策法规，要紧跟时代，追随发展的脚步，制定切实可行的税务法规政策，并强力监督执行。

5.电子商务的费用支出

与国外不同，中国的金融系统相对较为落后，没有完善的信用制度，也没有完善的信用执行系统。所以大多数中国人并不热衷于使用信用卡，更依赖于现金的支付方式，这在一定程度上也限制了电子商务的发展，今后要大力的发展我国的金融体系，制定现今的金融制度，打造适合中国人的金融信用系统。

三、我国电子商务问题的改善措施

电子商务涉及方方面面，整个工程较为复杂，是需要长期的发展建设的，就长远看来，应当从以下几个方面着手：

首先，要对电子商务的发展做一个适用于中国市场的发展规划，尽量扬长避短，对电子商务的发展起到一个良性引导的作用，以免大量的问题对以后的发展造成方向的偏移。要求政策的制定者对市场要有全面的了解，要有相关的知识，对市场敏感，及时的在政策上支持鼓励电子商务的发展。

其次，罗马不是一天建成的，一定要打好基础，不要盲目的筑造空中花园，要建设必要的信息基础产业，一定要注重基础的打造，保障所有与电子商务有关的设施都能达到时代的要求，使得电子商务的每一步发展都稳扎稳打，可依靠。构建一个信息完整值得信赖的安全系数高的网络环境，加强网民的信心。

最后，就是注重政府适度的良性引导，在已经发展壮大的电子商务企业中找出可取之处，供其他从业者观摩学习，营造一个好的发展氛围。还要大力发展与政府间的电子商务，增强政府相关信息的透明度，使得大众对政府以及网络的信任度都有所提升，达到双赢的效果。endprint

四、我国电子商务的发展趋势

从长远发展来看，电子商务的基础设施在不断的完善，支撑的无论是网络环境还是其他环境都在日趋完善。企业的发展深度在进一步加深，个人的参与深度也在逐渐的加深，多重媒体结合的发展模式使得电子商务在进行了基础完善后会逐渐向深层次的发展，除此之外还在向复杂化转变。

其次，由于我国电子商务消费者群的不断壮大，我国的电子商务无疑会走上一条个性化发展的道路。互联网的发展本身就遵从着个性化发展的模式，在此平台下运行的电子商务无疑也会走上这样的发展道路。更多的为了满足每个个体的需求，再加上人们的生活水平在日益提高，个性化的个人定制服务无疑会是以后的一个发展趋势，电子商务无疑比传统的商业模式更容易提供这样的发展空间，发展平台。可以多快好省的解决客户的实际需要，可以满足每一个个体的消费需求。对电子商务的消费者以及大量的潜在消费者来讲，这无疑又是一个不小的诱惑。电子商务的客户群是不成问题的。

同时，电子商务无疑还会走上专业化，国际化、区域化、融合化这些表面看起来矛盾实则相辅相成的发展模式，这不仅是我国电子商务的一大进步，同时还激励并且体现着我国的经济发展，市场发展的美好前景。在经历了最初的百花齐放后适当的给予政策干预，使其向规范化方向发展，拥有适合其发展的规则与方向，找到适用于电子商务的发展模式，最后再打破规则的限制，取得全面的大融合，促进全面发展，使其再上升一个台阶，发展到更高的层次。

五、结语

经济全球化和一体化的步伐在向我们迈进，信息技术以及信息产业也在逐步完成其一体化的发展，在这样的趋势下电子商务的发展，在日后必定会演化成为全球各个产业关注的焦点，我国只有综合自身的国情，顺应时代的发展，才能不断的在挑战中寻得机遇，才能不断的求的发展，在未来的市场中占有一席之地。

参考文献：

[1]齐晶.中国电子商务发展与规制研究[D].辽宁大学，2013.

[2]王海燕.电子商务发展的金融支持体系研究[D].江西农业大学，2013.

[3]祁志民，刘涌.浅谈我国电子商务的发展现状与趋势[J].学术交流，2009（07）.

[4]刘军.我国电子商务发展现状及趋势分析[J].甘肃科技，2008（11）.

作者简介：陈小菲（1990.4- ）女，汉族，福建泉州，硕士，研究方向：公司金融endprint