[摘 要]本文探讨了企业精细管理思想，从中体会科学管理、精细管理的内涵，从而消除企业管理的无序化、零碎化，超越管理理论的学派之见，构筑企业科学管理体系。本文主要阐述了企业人力资源实施精细管理的必要性及其内容，并论述了其推进措施。

[关键词]人力资源；精细管理；构建

[中图分类号]F271 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2014）2-0049-02

1 实施精细管理战略的必要性

1.1 实施精细管理战略是提升科学管理水平的最佳选择

管理是生产力、管理出效益等观念已经普遍为人们所接受。随着管理科学与管理技术的日益成熟，企业认识发生了很大的变化，向管理要效益在现代企业中越发显得重要，可以肯定地说，效益好的企业管理不一定好，而效益不好的企业管理一定不好，管理不好的企业不存在持续的好效益。企业的管理现状告诉我们，我国企业管理仍然显得较为粗放，管理漏洞较多，系统化较差，可挖掘的潜力还比较大。主要表现在管理制度体系上，看起来已经比较齐全，投入了不少，但整体效果却体现不出来，这里面必定存在着不仅仅靠投资就可以解决的问题。由于精细管理的系统化思想，保证了其管理上不会漏掉常识性的细节，它把所有的在线人员以组织的目标紧密地组织在一起，提供了有效管理的企业自身实践经验系列方法和创新的基本工具，管理到位转变成服务到位，对是与非的判断变得简单，更容易做出正确的选择，大大降低了认识误区所带来的失误和损失，从而为企业带来节约。

1.2 实施精细管理战略是完善企业市场经济体制的必然要求 随着经济发展和市场经济体制的建立与完善，企业经营环境发生了根本性的变化。一方面，靠提高价格和增加产量来获取效益已受到很大限制，能力过剩矛盾日益突出，买方市场处于强势；另一方面，平等竞争的原则，使政府或上级主管部门一般不会专门出台某种特殊政策保护，以前或仍然存在的政策性保护将越来越少甚至完全丧失。所以，适应市场经济变化的这一要求，成为企业管理战略选择的主要考虑因素之一。

一方面，企业面对的市场环境和自身的管理体制发生了很大的变化，这种新的市场环境、管理体制和经营机制，要求管理必须进行相应的调整；另一方面，市场经济体制要求企业管理工作必须以适应市场为出发点，以经济效益为中心，以“市场需求”为动力，以顾客满意为目标。这两个方面都要求，企业管理工作要更加完善、系统，而且必须精细，使管理的目标、责任具体化，实现管理创造效率。强化管理、苦练内功是适应市场经济发展要求的必然选择，而适应这种要求的最好的管理就是实施精细管理战略。

1.3 实施精细管理是企业生存与发展的现实内在要求

企业所面临的市场环境，决定了经济增长方式的转变，已经成为当前生存与发展的内在要求，而管理创新是实现经济增长方式转变的根本保证。从本质上讲，经济效益大幅度增长的核心内容就是要依靠科技进步、提高劳动者素质和强化管理来增加经济效益，要实现这一转变归根结底要落实到企业内部管理上，机制要依靠管理来运转，目标要靠管理来实现，必须在企业内部建立起一整套完整的、系统的、以经济效益为中心的管理体制，用管理创新实现经济增长的根本转变。而精细管理，其内涵就是以提高经济效益为指导思想，注重成本效益和质量效益，注重管理的全方位性和系统化。因此，把实施精细管理作为降低成本、实现效益最大化和可持续发展的主要措施之一，是实现企业经济增长方式转变的根本保证。

2 人力资源精细管理思想及内涵

管理科学使科学管理应用手段更完善、更精确、更可靠，而精细管理是科学管理与管理科学的延伸和具体化，科学管理和管理科学实际上包含着精细管理的思想，其管理原理、方法和技术构成了精细管理的重要内容。精细管理不主张学派之分，它综合运用所有符合实际的管理理论及其思想，对一切可利用的管理技术进行有效组合，取得员工的支持与配合，在所有管理层次上，以系统化的方式追求管理的实效性。企业在实施精细管理战略时，应从以下几方面正确把握精细管理思想的本质：

第一，精细管理是管理科学化的一种体现，是一种系统化的综合管理技术。

第二，精细管理技术包括管理思想的全部理论、原理、方法和技术。

第三，精细管理是一种动态管理，需要不断地进行管理创新，创新的依据是企业环境变化因素和企业发展的需求。

第四，精细管理只有与企业实际相联系，并且取得员工的支持和参与，才会发挥作用。因此，它是在特定组织环境、结构、要素配置下的管理方法，包括企业所有层次的管理工作，对人的管理、对物的管理、对工作过程的管理与控制、寻找好的工作方法等，都是其管理对象的构成。对企业有效的管理方法就是好的管理方法，无论多么先进的管理方法，只要无效，就应该被淘汰。

第五，精细管理是一种闭路循环系统，企业的每一个部门或个人都能够在这一闭环中找到自己的位置和相应的职责，并且各自形成自己的不同闭环，大大小小的闭环像链一样构成企业的有机整体，不断地推动着企业向前发展。只要有一个闭环链发生断裂，企业就要进行修复，就要付出代价。企业的每一个部门或个人，运用各种管理工具，以最佳的协作与沟通，确保企业这个大闭路循环系统的生命力。

3 人力资源精细管理实施的措施

3.1 提高员工对人力资源精细管理的认同度

一项新的管理制度出台和实施，做好宣传和发动工作是必不可少的。只有让广大员工了解人力资源精细管理的意图，并在认同人力资源精细管理目标的前提下，才能调动他们的积极性和主动性，激发出他们的参与热情。

第一，通过耐心细致的动员，把大家思想和认识统一到企业的价值观和精细管理的目标上。

第二，要向员工讲清楚内外部环境给企业带来的机遇和挑战。

第三，明确实施人力资源精细管理对员工自身的影响和长远利益的影响。

总之，要依靠人力资源精细管理勾画出生动而富于创造性的远景来鼓舞员工士气，使人力资源精细管理得到员工的充分拥护和支持，从而奠定精细管理实施和推进的基础。

3.2 人力资源精细管理实施计划

“凡事预则立，不预则废。”制订人力资源精细管理计划，可以避免实施过程中出现意想不到的问题，做到有备无患。实施计划主要包括以下内容：

一是将人力资源精细管理总目标、总任务做时间上的分解，明确进度规划和分阶段目标，并分析论证既定时间框架下的可行性；

二是做空间分解，制定各职能部门相应的人力资源精细管理细则，并在精细管理和分任务明确之后，进一步制定相应的措施和策略；

三是明确企业不同时期、不同部门人力资源精细管理的重点，哪些指标需要确保，哪些指标可以相对灵活，当指标之间相互冲突时的取舍问题，要明确人力资源精细管理目标优先权的规则，以便有重点地全面推进企业人力资源精细管理战略，保证人力资源精细管理目标实现。

3.3 人力资源精细管理实施的影响因素与匹配问题

（1）领导风格与人力资源精细管理实施的匹配。企业高层管理者要站在战略的角度看待人力资源精细管理的实施。在人力资源精细管理实施中，人力资源精细管理战略与领导的匹配构成精细管理与企业内部要素配合的一个主要方面。由于人力资源精细管理战略部署对实施者的知识、价值观、技能及个人品质等方面有不同的要求，因此要使企业人力资源精细管理发挥出最大的功效，需要人力资源精细管理战略与领导者特点相匹配。一般地，一个组织人力资源管理政策都会被主要管理者的管理理念所影响，因此，领导者素质及其风格对人力资源精细管理会产生巨大影响。

（2）组织结构与人力资源精细管理实施的匹配。“组织”是人力资源精细管理执行中最重要的关键要素。完善而有效的“组织”不仅能为“资源”或“要素”的运行提供最为适当的空间，而且可以部分地补足或缓解资源、要素等方面的缺陷。只有人力资源精细管理战略与组织结构达到最佳配合时，才能有效实现人力资源精细管理战略目标，但由于人力资源精细管理战略的前导性和组织结构的滞后性使组织结构的变革往往跟不上精细管理实施的需要，组织工作的首要任务就是在经营精细管理战略的基础上选择适宜的组织结构。当前企业面临更为动态的市场环境，经营精细管理战略的调整和变革均比以前大为加快，致使企业组织工作也处在动态之中。我国企业通常是制定了新的精细管理战略和目标，而组织结构依然如旧，“脱胎不换骨”，精细管理战略实施的结果也就可想而知。

（3）企业文化与人力资源精细管理战略实施的匹配。加强企业文化建设，保证企业文化同企业宗旨、理念、目标的统一，是企业精细管理实施成功的一个重要环节。通过企业文化的导向、激励和凝聚作用把员工统一到企业的精细管理目标上是精细管理实施的保证。企业在精细管理实施过程中，常常忽视企业文化建设，从而也影响到了人力资源精细管理实施的效果。

我国在精细管理战略实施过程中，应注意加强企业文化建设，保证精细管理战略的实施。建立企业新理念。企业理念是企业的灵魂，是企业的旗帜，是企业文化的核心，是企业的经营哲学，即为企业规定价值观、信念和指导原则。IBM公司创始人沃森指出：“任何一个组织要想生存、成功，首先必须拥有一套完整的理念，作为一切政策和行动的最高准则。”

（4）资源分配与人力资源精细管理实施的匹配。企业人力资源精细管理目标的实现需要资源的配合。资源不仅包括物力资源和财力资源，更重要的是人力资源。企业的各事业部门和职能部门对资源的要求与其承担的任务密切相关，因此资源分配，特别是人力资源如何有效合理配置以满足人力资源精细管理实施的需要，应该引起足够的重视。由于资源分配受到诸多因素的制约，又很难具体地量化，再加上企业在资源的科学分配上缺少成熟的行之有效的方法，常常出现精细管理与实际资源分配严重脱节的现象，具体执行部门由于缺少必要的资源，不能保证精细管理的贯彻执行。正所谓“巧妇难为无米之炊”。

[作者简介]张成（1977—），男，湖北松滋人，讲师，经济师，硕士。研究方向：工商企业管理、人力资源管理。