朱其忠

［摘要］产业集群在我国国民经济中扮演着重要的作用。如何跨越企业文化,提高集群凝聚力,是当今企业面临的一个亟待解决的问题。企业信仰不同于企业道德和企业文化,从本质上来说,它是企业的自我超越,既成为企业员工的精神寄托又成为产业集群的精神支柱,具有引导、激励和凝聚作用。

［关键词］企业信仰；产业集群；集聚效应

［中图分类号］F270［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2014）24-0096-03

中小企业作为我国经济的重要组成部分,在国民经济发展中扮演着重要的作用。中小企业因其规模小、实力弱而成为经济主体中的劣势群体,更容易受到经济危机的冲击。为了规避风险,提高竞争力,许多中小企业聚集而生,以实现规模经济,但企业“经济人”的存在和文化的差异,使得集群内部摩擦不断,许多中小企业因此而倒闭。因此,如何跨越中小企业文化,提高产业集群的凝聚力,实现可持续发展,是中小企业面临的一个亟待解决的问题。本文拟从信仰入手,深入分析产业集群的集聚效应问题,为管理层提供一些理论和实践参考。

1企业信仰的本质

企业信仰是信仰理论在企业中的具体应用,所以要想定义企业信仰,首先必须明确信仰的来源和概念。杜以芬认为信仰的根源在于人存在的有限性和无限性的矛盾,是人们渴望超越有限达到无限的努力,表现为一种高远的精神追求。冯天策则把人类需要信仰归于人的本性,其来源包括三个方面：信仰的宇宙学、社会学和人类学。信仰的宇宙学揭示人具有回归自然的愿望；信仰的社会学揭示人具有追求确定、有序、合理的社会生活的愿望；信仰的人类学揭示人具有战胜死亡和自我超越的愿望。由此可见,信仰的出发点是个人自己满足形而上的需要,是人对自身现实价值有限性的精神超越,对终极价值的关怀与向往。

对于单个企业来说,每个企业都想长久不衰,永远无风险地经营下去,但现实中,企业由于受各种不确定因素的干扰,经常表现为短命现象。任何企业均不会满足于这种短暂的有限寿命,而要超越它,从而引发企业对无限的、永恒的寿命问题的思考、探索和追求,这是企业需要信仰的最根本的原因。由于企业是由人组成的,人是企业最核心的资源,所以企业信仰离不开企业员工的个人信仰。人为什么要加入企业,对其投入一定的时间、精力和技能？原因不外乎想从企业中得到某种仅靠自己努力而无法得到的利益,以满足个人需要,既包括当前和终极需要,也包括物质、社交和精神需要,这体现的是企业价值。企业为什么愿意对个人投入成本花费？原因是希望个人能因此对企业有所贡献,以实现企业预定的目标,这体现的是员工价值。企业的存在是这两种价值合成的结果,建立在一种相辅相成、平等交换的基础之上,形成双方都感到满意的关系。企业信仰是企业员工对这种关系的坚信和敬仰,其中必然包含着个人对自身价值的意识,对自己前途和命运的关注。所以,从本质上讲,企业信仰是企业员工个人信仰的共同化。

2企业信仰的特点

企业信仰的思维基础是企业员工的内在目的性,它建立在员工理性的要求之上。企业信仰虽然也涉及企业精神、价值、信念等方面的内容,但它与社会责任、社会道德、企业信念、企业文化之间有着根本的区别,有自己独特的构建和培育方式。

(1)企业信仰不同于社会责任。按照罗宾斯的观点,企业的社会责任有两种：一是古典观点,仅仅追求利润最大化；二是社会经济学观点,既包括创造利润,也包括保护和增进社会福利。无论是前者还是后者,其差异仅仅是时间上的,本质上并没有不同,它们遵循的都是功利主义标准,鼓励效率和生产力。因企业完全按照结果或后果制定决策,所以缺乏情感因素。而企业信仰则不同,它不仅具有追求自身利益最大化的理性成分,而且还具有追求社会价值最大化的情感成分,是企业理性和企业情感的统一。另外,企业的社会责任是企业追求有利于社会发展的长远目标的一种义务,表现为对当前社会现实的一种肯定。而企业信仰作为一种价值追求,与现实之间则是一种否定性的关系,是对现实的一种超越。

(2)企业信仰不同于企业道德。企业道德是调整企业与各利益相关者之间关系的行为规范的总和。它不仅意味着企业员工的行为应该符合道德标准和伦理准则,而且还意味着企业的经营理念、宗旨、政策等也应该符合社会的普遍价值观念和是非原则。企业道德是社会道德在企业行为中的具体体现,其建设目标是根据社会和历史发展的水平、按照民族和国家的道德标准,依据企业行为特征,以确定企业的是非观念、善恶尺度来规范企业行为和职工行为,使企业和职工朝着有利于国家、有利于社会、有利于自身的方向发展。所以,企业通过道德调整所形成的是一定的社会关系和价值关系。这种关系恰恰成为企业信仰“自我”意识和“自我”感觉的前提,因为对于企业信仰来说,它的“自我”意识和“自我”感觉并非孤立的,而是处于一定的社会关系和一定的价值关系之中。企业信仰从自己出发其实就是从它自己在价值和社会关系中所处的地位出发。

(3)企业信仰不同于企业信念。企业信念是企业在长期的生产经营活动过程中,根据自身所处的社会条件,经过深思熟虑而逐渐形成的对某种现实或观念抱有深刻信任感的精神状态。它是建立在认识和情感基础上的一种思想意识,是对现实和观念所作的价值判断和推论。企业信念虽然以事实为根据,以知识为条件,以“情”和“意”为要素,但相对于信仰来说,它具有即时性、对象性和易变性等特点。企业信念是确立企业某种信仰的内在要求,是企业信仰主体对信仰对象所采取的一种积极肯定的态度。

(4)企业信仰不同于企业文化。文化大师霍夫斯坦德教授曾指出：组织文化对其成员的影响并不能改变他们的深层次的基本价值观和信仰。如果从静态来看,企业信仰和企业文化非常相似,都涉及企业的意识形态、价值观念、行为规范和思维模式等方面。如果从动态来看,企业信仰和企业文化有着本质的差别。企业文化起源于创业者的经营动机、经营风格、价值观、管理思想和行为准则等,是企业成员共有的价值和信念体系。它的产生是自上而下、由企业到员工进行的,并在不断发展变化着,每一代人都留下了自己特有的痕迹。而企业信仰起源于企业员工的个人信仰,蕴涵着他们对未来的寄托、憧憬和向往。只有具有相同信仰的人聚集在一起完成企业功能,方能产生企业信仰,所以企业信仰的产生是自下而上、由员工到企业进行的,它一经产生就具有长期稳定性。另外,企业文化即企业的“个性”,不会因为企业集聚而消失,但企业信仰则不同,不同的企业可以有共同的信仰。

3企业信仰对产业集群演化的影响

众所周知,产业集群是一个竞争与合作并存的企业群体。不同个性的企业聚集在一起,必然会产生各种各样的摩擦和冲突。按照耗散结构理论,较理想的产业集群应该是其内部的合作性略大于竞争性。要想实现这种状态,离不开企业信仰的引导、动力和凝聚作用,因为信仰是超越物质需要的精神境界。

31企业信仰对产业集群的引导效应

一方面,企业信仰的引导效应在于它能够为产业集群的发展指出一个奋斗目标,把产业集群活动从现实引向未来,从一个目标引向更高的目标。按照黑格尔的信仰观,企业信仰也是一种精神与精神的交契,它的目标就是使企业与信仰目标“合而为一”。一个产业集群必须有确定的方向,否则就会分散自身的努力和力量,不易取得最终成果,而且甚至会使自身的各种追求的力量相互抵消,“一事无成”。产业集群只有有了共同的方向,各个主体企业才能形成合力。共同的企业信仰是产业集群的定向机制,为其指明发展目标。另一方面,企业信仰对产业集群的引导效应还在于它作为价值标准和价值尺度,有衡量、评价、鉴别现实的作用。产业集群有明确的追求目标,仅仅意味着有了既定的方向,并不等于能顺利达到目标。目标的实现并非一帆风顺,而是一个不断抉择的过程。在这一过程中,企业信仰作为一种价值尺度,将为集群提供可靠的参考系数,对各种利与弊、得与失等关系加以全面的衡量,看它是否有利于对信仰目标的追求。

32企业信仰对产业集群的动力效应

经营大师松下幸之助曾说过：真正激励人们百分百投入的动力,不是金钱等组织提供的外部条件,使人们忘记痛苦不断前行的,是其内在的组织信仰。企业信仰赋予产业集群以“使命感”。集群内所有企业都是“家”中的不可或缺的一员,那么集群的生死攸关则紧紧维系着每一企业的生命线,当企业在“家”中有一种“归属感”时,其内部员工必然会萌生出对企业和集群的巨大使命感。正如罗曼·罗兰所言：“整个人生是一幕信仰之剧。没有信仰,生命顿时就毁灭了”。企业也是如此,没有信仰的企业及其集群就像湖面上漂流的石头一样,因缺乏动力而很快下沉。企业集群之所以能从企业信仰中取得动力,是因为企业信仰能为产业集群的行为提供双重动力。一是,企业信仰能为产业集群提供自己行为的合理性——从事了一项正义的事业。二是,企业信仰能为产业集群的行为提供历史的合法性——代表了历史发展的方向。

33企业信仰对产业集群的凝聚效应

企业信仰对于组织坚强的产业集群,完成集群的目标,具有巨大的凝聚作用。企业信仰对产业集群的凝聚效应在于它的“亲切感”。它使得整个产业集群就像一个温暖的大家庭,正是家中的所有成员齐心协力有着共同的理想和目标,这个家才能够长盛不衰。当今日益激烈的市场竞争,致使企业很难独立存活。任何企业都必须依赖于产业集群,通过产业集群的发展,实现企业的目标。因此,集群的规范、价值、目标等都反映在企业员工的意识之中,便会形成一种认同感,从而奠定了共同信仰产生的心理基础,成为企业信仰产生集群凝聚力的动因和源泉,成为真正维系整个集群稳定的纽带。产业集群的共同信仰一旦确立并得到主体企业的认可,就会使集群内所有员工保持基本一致的心态,使他们变得更容易接近,成为通向共同目标的向心力,成为克服产业集群内部的冲突和摩擦的动力。一般来说,产业集群的吸引力越大,主体企业及其成员的“归属感”越强,也就越不想离开该集群,所以一个产业集群的竞争力不在于其中主体企业的多少,而在于共同信仰的凝聚力。

4结论

当今世界,无论东方还是西方,人们似乎普遍形成这样一种共识,即当代人类正在经历一场深刻的价值危机和信仰危机。产业集群作为企业和人的集合体也在所难免。具有不同文化背景的企业聚集在一起,如果没有信仰作为支撑的话,很难形成合力,更无整体涌现性可言。因为信仰“不和”,带来的是人际关系冲突。它是一种功能失调性冲突,妨碍产业集群目标的实现。所以,从企业信仰角度探讨产业集群的建设问题,具有重要的现实意义和学术理论意义。企业信仰的本质是企业的自我超越,它来源于企业员工的自我超越。当人们超越物质需求,从精神和心理需求上获得依托时,便走上了一条自我克制、自我完善、自我超越的道德之路。企业并非抽象的蛰居于世界之外的存在物,企业就是企业的世界,就是产业集群。因此,从某种意义上说,企业的自我意识和自我感觉均是对产业集群来说的。企业信仰作为一种价值追求,在产业集群中所反映的是一种动态的、能动的关系,所以企业信仰既是构成员工的精神支柱也是构成产业集群的精神支柱。

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