（深圳市地铁集团有限公司,518026,深圳∥第一作者,团委书记）

地铁义工独立法人管理模式探讨

李湘枫陈曦穆英铭

（深圳市地铁集团有限公司,518026,深圳∥第一作者,团委书记）

深圳地铁已建成5条线路,总运营里程达到了178 km,日均客量为230万人次,总运量已占深圳市公共交通客运量的40%。成立于2009年的深圳地铁义工队,依托深圳地铁集团轨道交通专业服务和传播地铁文明的公益平台,始终秉承“参与、互助、奉献、进步”的志愿精神,以“地铁义工爱心随行”为服务理念,活跃在地铁的每个车站,为广大市民朋友提供优质的服务。

地铁;志愿者;义工

First-author’saddress Shenzhen Metro Group Co.,Ltd., 518026,Shenzhen,China

在2011年深圳举办世界第26届大学生夏季运动会期间,近4 000名的地铁志愿者为来自世界各地的宾客提供了41 000人次近17万h的志愿服务,演绎了“志愿者之城”不一样的精彩。赛后,深圳地铁在深圳市有关部门的指导下,成立了深圳地铁义工联合会（以下称“地铁义工联”）,成为深圳第一个由国有企业发起建立的义工独立法人组织,也成为国内行业内第一个独立法人义工社团,使义工服务逐步走向发展壮大、规范运作之路。图1为深圳地铁义工联的徽标。

图1 深圳地铁义工联的徽标

1 独立法人地铁义工联的特征及意义

根据《中共深圳市委、深圳市人民政府关于建设“志愿者之城”的意见》中关于“鼓励国有企业建立志愿服务队伍”和“继续倡导推进绿色出行、文明出行”的要求,深圳地铁率先在深圳服务行业建立了独立法人形式的义工联组织,为建立地铁义工服务长效机制提供了组织保障。……