吴勇毅

互联网的诞生彻底改变了人类生活模式，尤其是移动互联网的出现，众多O2O（OnlinetoOffline）模式应用开始在移动智能终端上大行其道，带领家电企业营销模式走进一个全新的“E时代”，也让企业经营格局发生翻天覆地的变化。

O2O模式展示广阔的“新钱景”

中怡康认为，得益于物流业高速发展，2013年堪称家电与电商结合的成熟之年，估算仅彩电市场，2013年全年电商销售规模即可达530万台左右的规模，销售金额约为162亿元，所以家电O2O模式展示了广阔的“新钱景”。

苏宁云商副董事长孙为民表示，“O2O与传统电商B2C、C2C的最大区别在于：B2C、C2C是把你购买的商品塞到箱子里，通过物流公司送到你手中，而O2O是在线支付、购买线下的商品、服务，再到当地线下商家店面去提货和享受服务。这中间可以省去物流成本，并能亲自体验商家的服务和产品。这将决定一个品牌的生存。”可以说，O2O强调的是“在店体验式消费”，而电子商务强调的是“在线消费”。

可以说，O2O适合那些需要面对面“亲自”体验型的产品与服务，特别适合不能在网络全面完成、又必须到店消费的服务。例如，餐饮、健身、看演出、美容美发、定制家电家具等等。

但对那些资金捉襟见肘、市场网络有限、品牌无知名度的传统中小家电企业，O2O模式更是提供一种快速成名、成长的捷径。

家电企业运营O2O模式之挑战

运作O2O电商模式的传统企业首先要迈过线上消费者访问“流量”这道坎。没有线上的流量，自然就没了销量。可以说，线下能力的高低很大程度上决定了O2O这个模式能否成功，而线下能力的高低又是因为线上的用户黏度决定的，拥有大量优势用户资源、本地化程度较高的传统家电企业与垂直网站将借助O2O模式，在电子商务市场掘金挖银。……