陈冬梅

(甘肃省张掖市甘州区人民医院，张掖 734000)

人性化护理是一种“以人为本”的服务理念，从护理对象的需求出发，为患者提供优质的护理服务。人性化护理的核心是尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私。产科的人性化护理就是以产妇为中心、以爱母行动为准则，深刻认识到产妇是分娩主体，尊重并相信产妇和胎儿是有能力完成分娩，人性化护理的实质就是保护、支持和促进自然分娩[1]。将人性化服务应用到产程护理中，可以有效提高自然分娩率，加快产程、缓解分娩疼痛、减少产后出血、降低新生儿窒息。我院自2012年1月开始将人性化服务应用到产程护理中，并经过不断地实践，取得了较好的效果，现将护理经验总结如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选择2012年1月至2012年6月在我院产科住院,孕37～41周产妇235例，年龄23～28.5岁，体质量62～85.5 kg，身高156～173 cm，无产科合并症，未主动提出剖宫产者。其中担心自然分娩对胎儿有伤害的77例，害怕独自进入产室，对环境感到陌生的34例，对分娩过程恐惧的68例，害怕忍受不了产痛的47例，担心分娩对产道损伤的5例，对胎儿性别特别期待的4例。

1.2 护理方法

1.2.1 产前护理 产妇入院后参观产房，熟悉产房助产士、产房环境、布局，减少因环境陌生造成的恐惧。讲解正常产程经过及如何配合等。产妇临产后进入待产室，助产人员自我介绍，语言和蔼让产妇感到亲切温馨。记住产妇的名字或称谓，对产妇表示尊重，与产妇做一次倾心交流，了解产妇的文化背景、社会环境、主观心理及在产程中的最大需求，根据产妇的需要及各自情况，在产程中有重点有针对的进行护理。……