武朝艳，王端旭，洪 雁

（1.浙江大学管理学院，浙江杭州310058；2.浙江大学城市学院商学院，浙江杭州310015；3.浙江财经大学工商管理学院，浙江杭州310018）

●管理论坛

知识异质性与团队创造力
——创意效能感与心理安全感的调节作用

武朝艳1，2，王端旭1，洪 雁3

（1.浙江大学管理学院，浙江杭州310058；2.浙江大学城市学院商学院，浙江杭州310015；3.浙江财经大学工商管理学院，浙江杭州310018）

文章基于信息多样化观点和社会认同理论对知识异质性影响团队创造力的不同解释，探讨了两种互补的团队共同信念——创意效能感和心理安全感对两者关系的调节作用。研究采用问卷调查方式，以194名企业员工为研究对象，采用层级回归的数据分析方法。结果发现：团队创意效能感调节知识异质性与团队创造力之间的关系；团队心理安全感也调节知识异质性与团队创造力之间的关系。

知识异质性；团队创造力；团队创意效能感；团队心理安全感

一、引言

随着团队成员越来越多样化，知识异质性成为团队显著的特征。如何发挥多样化知识的优势以提高团队创造力一直是学术界和企业界所关注的热点问题。团队创造力指的是成员针对工作和团队提出新颖而有用的想法［1］。关于知识异质性与团队创造力的关系的已有研究，存在两种不一致的理论解释：一种是基于信息多样化观点，认为知识异质性团队具有广泛地与任务有关的信息，通过交换、讨论和整合等信息处理过程，促进团队创造力［2-4］；……