陈凤娟

【摘 要】随着我国信息化浪潮的到来和信息产业的飞速发展，ICT青年人才的需求大幅增长。然而，面对世界ICT青年人才竞争，通信业ICT青年人才建设存在着巨大危机，无论在数量上还是在质量上都远远不能满足社会的需求。所以ICT人才如何培养迫在眉睫。本文从首先对ICT人才的特征进行了定义，其次对当前ICT人才的形势以及造成形势的原因进行分析，最后结合原因阐述了ICT人才如何培养。

【关键词】ICT人才；创新意识；人才培养

通信业是高技术服务行业，其赖以生存和发展的第一资源是优秀人才。通信业30年的发展实践表明，人才是行业发展的关键要素，是推动信息通信技术创新的重要源泉，是推动行业持续发展的智力保障。随着我国信息化浪潮的到来和信息产业的飞速发展，ICT青年人才的需求大幅增长。然而，面对世界ICT青年人才竞争，我国ICT青年人才建设存在着巨大危机，无论在数量上还是在质量上都远远不能满足社会的需求。所以不断引进和培养ICT人才成为我们企业发展的关键。

1.通信企业ICT人才所应具备的特征

1.1全面的通信知识的掌握

随着我们通信企业不断做大做强，吸引了大批高素质人才，人才队伍高学历化、年轻化特点更加突出。但正是由于高学历化，导致青年人才学习领域过于单一。而随着通信行业内涵和边界不断扩展，我们的业务和服务不再只是局限于传统的基础电信业务，而是应该不断向新的领域迈进，这样才能满足人们日益增长的需求。所以，一个合格的ICT人才，最基本的要是对通信知识有着全面的掌握。

1.2采集和分析信息的能力

采集和分析信息是指能够在生活中发现有价值的信息并及时加以捕捉，然后运用信息工具，特别是计算机和信息网络工具，对信息加以分析提取，运用到我们通信企业的生产实践当中。只有具有采集和分析信息的能力，才能以此为基础进行突破创新。

1.3创新意识和创新能力

改革开放以来，我国通信行业不断发展，从人工控制到程控交换，从固定通信到移动互联网，从“大哥大”到智能手机，通信技术和产品服务在中国一代又一代的繁衍和进化，中国通信产业这几十年来是跨越式的发展，为人们带来了更多的方便。这些都得益于技术的创新。ICT人才最突出的特点是要具有创新意识和创新能力。在创造性思维过程中，青年人才所拥有的采集和分析信息能力显得尤为重要。

2.通信企业ICT青年人才现状

2.1总量与专业分布的矛盾

我们通信企业人才总量上并不紧缺，但是在结构上仍然存在紧缺环节，4G、下一代互联网、网络与信息安全等新兴领域专业技术人才紧缺，通信设备系统、终端、芯片等环节人员规模与国际巨头还存在很大的差距。

2.2人才层次分布的矛盾

高层次创新人才、复合型管理人才缺乏，尤其是在新一代宽带无线移动通信标准制定、下一代互联网架构研发、移动互联网应用创新等前沿领域的技术领军人才奇缺。

2.3人才流动与无序争夺的矛盾

当前通信业务同构性较强，创新不足，核心人才或团队的流动可能显著削弱或增强企业的竞争力，企业间对人才的争夺更加激烈，人才流动性增大。

2.4人才资源供给与需求错位

与信息通信技术和业务日新月异的发展速度相比，人才培养与培训和技术发展与产业应用之间存在时间上的迟滞，难以满足行业发展对人才的需求。

3.造成通信企业ICT青年人才现状的原因分析

3.1外企和本土企业采用高薪攫取ICT青年人才

先进的管理体制和用人政策是发达国家同中国竞争ICT青年人才的杀手锏。国外企业打出的高薪足以吸引和留住大批中国ICT青年人才。所以，每年有大批的ICT人才被国外企业攫取，为其研制出大量的新产品和新技术，增强了外企的竞争力。同样，我国本土大批互联网企业和增值电信企业为取得人才，同样存在着用高薪“挖人”等不良竞争。基于以上两点，大量人才流失，对于我们通信运营企业来说是非常大的损失，同时增加了我们同外企和本土企业间的竞争压力，不利于我们的发展。

3.2高校忽视ICT人才相关培养

近几年，高校毕业生在逐年增加，其中不乏大量的名校以及高学历的学生。但是，很多学生仍然存在就业难的问题。很大程度上是由于高校在培养学生时，主要是注重课本知识的学习，缺乏对学生创新意识和创新能力的培养，导致了学生在毕业以后，知识面窄，满足不了用人单位的人才需求，从而出现就业难的问题。即使就业了，也只是局限于本职工作，无法突破创新，难以为企业做出更大的贡献。

3.3通信企业缺乏对ICT人才的培训

改革开放以后，我们通信行业蓬勃发展，每年都有大量青年人才投入到通信企业的运营中来，这些青年都能够胜任本职工作，但是很难在工作中创新。这也说明了一个问题，就是我们通信企业对人才ICT相关方面的培训不够，我们每年大小培训不计其数，但是纵观这些培训，主要还是以技术知识培训居多，很少有关于信息采集和分析或是如何创新的介绍。所以，我们的很多员工缺乏相关方面的了解，因而很难在工作中有所作为。

4.关于我们通信企业ICT人才培养策略

ICT人才不是通过某一种途径就能培养出来的，而是需要在培养人才中各个环节都能彼此配合，这样，才能真正填补ICT人才匮乏的现状。

4.1高校相关的培养

由于当前高校教学注重理论知识的培养，而实际应用性较弱，很多学校不知道用人单位需要什么样的人才，该注重哪方面的培养。这就需要我们通信企业与高校合作，将我们所需要的人才告诉他们，让其进行定向培养，在学生毕业的时候，进行相关方面的考核，对于优秀的人才，我们会予以录用。通过这种方式，我们每年都会吸收我们目前所急需的人才，并且更加具有针对性。

4.2企业内部的培训

除了吸纳新的人才之外，我们同样要抓住主体，那就是庞大的现有员工群体，时间充裕的情况下，可以请专业老师进行ICT相关方面的培训。同时，远程教学也是十分可行的，通过建立远程教学网络，全集团内所有员工都可以同时听课，每一堂课都录制下来，放到我们的网上大学的课程里，这样能够更充分的利用学习资源，让每个员工可以更多的学习和吸收相关方面的知识。

4.3完善的奖励机制

国外企业打出的高薪是吸引和留住大批中国ICT青年人才的主要手段。同样，我们也可以借鉴改良一下。我们国企的优势在于稳定。外企在这方面则是稍逊色于我们。我们没有必要达到和国外企业一样的薪酬，但是在鼓励人才突破创新方面，我们则要给能够突破创新的人才以大的回报。通过这种方式，我们能够最大程度的留住人才，使其为企业做出更大的贡献，使企业在发展的道路上走的更稳、更好。

综上所述，人才的培养并非一朝一夕的，这需要我们用心去培养，了解我们所需要的人才，培养我们所需要的人才，得到我们所需要的人才，这需要我们不断去努力。人才是企业发展的基石，拥有了优秀的人才，对于企业的发展是决定性的一步，所以未来我们要加大人才的培养，来为我们的企业做出更大的贡献。

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