彭德弟

摘 要：消防工作是确保社会正常发展的根本前提，其关系社会和人类的根本利益。消防人员在行使自己权利时既要做到严格执法，按照相关法律的规章制度去处理事情，又要遵循热情服务的理念，把人民看成是社会的主人，坚持以人为本的观念。因此，本文研究的对象就是我们消防人员如何做好严格执法和热情服务，从而为实现和谐社会贡献自己的力量

关键词：消防部队；严格执法；热情服务；尺度

1 引言

随着国家的发展和综合国力的不断提升，国内各行各业的规格都发生了潜移默化的变革，但是我们都遵循一个目的，那就是更好的为人民服务。消防部队的使命是重大的，我们的工作不仅关系着国家和人民的生命财产安全，而且还关系着个人价值的体现方式。作为年轻的消防战士，我们一开始都关心自己未来的发展方向，甚至部分人员由于内心不够成熟，导致其在处理案件时未能充分发挥自己的优势，最终导致消防工作未能圆满完成。因此，我们消防人员在执行工作之前，要充分搞好“严格执法”与“热情服务”的关系，要认识到严格执法和热情服务是一种相辅相成的关系，这两者之间实际上就是我们消防人员监督执法的两条腿，只有做到相互依存才能够更好的保护我国劳动人民的生命财产安全。

2 目前消防部队在严格执法和热情服务处理中存在的问题

现在我们消防部队人员在处理严格执法和热情服务上容易出现极端的现象，认为这是一种对立矛盾面，既然要严格执法，那么就不能够讲人情，铁面无私，严格按照《中国人民共和国消防法》办事。……