摘 要：培训是提高企业竟争力的一个重要手段，企业每进行一次培训都需要对培训的质量及效益进行评估，通过对目前国外一些常用的培训评估模型进行分析和比较，找到它们各自的特点和适用范围，希望能够对企业选择适合自己的评估方法有所借鉴。

关键词：企业培训；效果；评估

基金项目：江阴职业技术学院2013年立项科研课题 “企业培训项目质量评价研究” （编号：13-A-XZ-11）阶段性研究成果

1 培训评估的常用模型概述

1.1 柯氏四层次培训评估模式

1959 年，柯克帕特里克提出了四层次培训评估模型（简称“柯氏模型”），它是目前为止最为经典的培训评估模型，同时也是国内外使用得最为广泛的培训评估模型。该模型对培训者分别从反应层、学习层、行为层和结果层这四个层面进行评估。具体内容如表1所示。

反应层评估是学员对培训项目的评价，学员最清楚他们需要什么样的培训。如果学员对培训的反应是消极的，就需要分析判断培训是课程开发设计有问题还是实施过程有问题。这一阶段的评估未涉及培训的效果。学员是否能将学到的知识技能应用到工作中去还不能确定。

学习层评估实际上是要回答一个问题：“受训者学到东西了吗？”这需要对学员受前和受训后的知识技能测试的结果进行比较，以了解他们是否学习到新的知识或技能。这一阶段的评估同时也是对培训设计中设定的培训目标进行考核。评估结果可以反映出讲师的培训工作是否是有成效。……