许光红

摘 要：本文对矿山企业当前新入职人员的培训情况总结了五个方面的问题，然后针对这些问题进行有针对性的提出了编制指导手册、加强培训师资力量、增加培训内容的覆盖面和针对性、加强三级培训的考核和监管、培训方式的丰富化等改进方法。

关键词：新入职；培训实效性

新员工培训，又称岗前培训，是根据企业要求塑造新员工行为方式的过程，也是新员工熟悉、接受企业环境和文化，从局外人转变成为企业人的过程。成功的入职培训能帮助新员工快速、顺利地融入企业，用最短的时间度过适应期，建立起对企业核心价值观的认同，为企业创造效益。

1 目前我公司新入职培训的现状及存在的问题

我所在公司是国有大型上市公司，随着近几年公司规模的扩张和效益的提升，在矿山企业界的影响力日益增强，企业良好的发展趋势吸引了大批优秀人才，自2009年以来，大批的本科生和研究生进入企业。经过几年的探索，公司新员工入职培训工作已经比较规范、可行，以集中授课的形式聘请安环部、保卫部、车间、人力资源部等部门的领导和兼职培训教师进行了相关方面的讲授和培训，培训期间穿插了电影欣赏、看企业文化宣传片等活动，旨在使培训活动张驰有度，严肃活泼。在培训方式上注意互动分享，同时为了增强新人的团结合作意识及团队凝聚力，专门组织了拓展训练。

但目前在新入职人员的培训上，还存在一些误区，在培训实效性上还有待进一步提高：

1.1 新入职人员的培训没有统一正规的培训教材

授课者泛泛而讲，学者模棱两可，过后不知所云。而许多著名的大公司在对新员工的培训上都有《新员工入职培训指导手册》，这是授课者与学习者交流的载体。

1.2 师资力量投入不足

目前我公司的入职培训，主要是人力资源部在进行组织工作，企业其他部门忙于部门事务，参与不积极。培训教师往往是随机的，看工作需要进行安排。授课老师的授课内容没有经验性，也就没有针对性。师资力量严重不足。

1.3 培训内容覆盖面不全，针对性不强

现在对新员工的培训主要集中在企业文化、规章制度等方面的培训，而涉及到新员工的基本工作技能及心理素质、职业规划和发展的辅导较少。大部分新人不知道如何考核、考核结果如何；不知道自己的工资是怎样构成的；各种保险是如何缴费的；晋升机制是怎样的；自己怎样才能晋升或加薪。

1.4 三级培训的考核不到位，缺乏监管

我公司现在实行矿部、车间、班组三级培训，在矿部组织的培训由于人手较多，师资力量相对来讲比较雄厚，培训效果相对来讲不错。但到了车间以后，进行车间、班组二三级培训的时候，由于车间生产任务比较重，心理上不重视、没有考核、缺乏监管等原因，导致新入职人员的二三级培训不到位，致使新员工到一个新的部门去了以后，很长一段时间对工作摸不上头绪，不知道自己该如何融入部门，尽快开展工作。

1.5 培训方式单一化

现在对于企业文化的学习采用了多媒体播放等方式，还带领新员工进行了实地考察学习，但总起来讲，大部分的培训还是采用老师课堂讲授，学员漫不经心的听课的方式，授课形式的单一化，调动不起学员的积极性，经常出现老师在课堂上讲的头头是道，学员在下面玩的津津有味，或者睡得天昏地暗的，没有收到良好的培训效果。

新员工入职培训对企业和员工个人来说都具有重要意义，如何提升培训效果，对企业来说是一项重要的课题。要做好这项工作，我们可以尝试从以下几方面努力改进。

（1）编制印刷统一的《新入职员工培训指导手册》。要集结需培训的各方面内容的部门领导或者业务特长者，统一组织编制教材，要求内容简洁扼要，一目了然，让学员在最短的时间内接受到最多的信息，防止出现冗长无用现象。在进行培训时候，教师和新入职人员授课和学习就有了一个可靠的载体，可以大大提高学员的积极性。

（2）加强培训师资力量。俗话说："名师出高徒"，一个培训导师综合素质的高低决定培训的成效，只有高素质的培训导师才能培训出优秀的新工. 必须挑选业务技术过硬，责任心强，有耐心，善沟通的高水平员工负责培训工作，方能产生最大效果。可以考虑建立内部讲师制度，根据培训内容和特点寻找具备条件的对口部门管理者或资深员工固定担任入职培训讲师，分别负责不同内容的培训。企业给予内部讲师一定的酬劳，以增加内部讲师对培训工作的积极性，保证师资力量，提升授课质量。

（3）针对新员工的需求，增加培训内容的覆盖面和针对性。增加关于踏入工作岗位后，基本工作技能及心理素质等深层面的辅导；增加针对新员工的职业规划和发展的辅导；增加切实关系他们利益的、与试用期密切相关的内容：实习期限；考核方式、考核结果的运用；工资保险的构成；各种保险是如何缴费的；晋升机制是怎样的等。

（4）加强三级培训的考核和监管。矿部一级培训已经相对来讲比较成熟，主要是加强对培训内容的考核。在培训结束后，让每个新入职人员填写培训效果评价表，把他们的培训效果通过评价表体现出来，并以此作为评价培训教师工作的绩效，并和培训费用结合起来。对于二级车间培训和三级班组培训，主要是加强监管。要对每一个分到车间部室的新入职人员指定一名入职培训导师，负责车间规章制度、业务、职业发展等各个方面的培训。导师制度是入职培训的延伸。通过导师的言传身教，切实提高新员工对企业的适应能力和工作能力，待到实习期结束，以新入职人员的考核成绩作为培训导师的成绩，列入其绩效考核。

（5）培训方式的丰富化。对于传统的授课方式，可以采用多媒体投影仪、幻灯片的方式，增加对多种感官的刺激，增加学习效果。此外，还可以增加小組讨论、案例讨论、演讲等方式参与课堂互动。对于企业基本情况介绍可以采用参观、讲解、亲身体验等形式；职业基本素质可以由企业内部领导、老员工与新员工座谈，现身说法，也可采用演讲的形式；团队与沟通的培训，可以采用游戏、户外拓展等方式，让每一个参与的人能够有切身感受；对于岗位工作，部门负责人可以采用讲解、演示、示范操作等形式进行。

总之，新员工的培育工作应该建立一种长效机制，不断扩展培训的深度和广度，这样才能在尽短时间内使新员工认同企业文化，增强对企业的归属感和责任感，尽快转变为一个“企业人”。