摘 要：公共图书馆产生于文化的发展，又服务于文化建设，以创新服务手段，将读者服务范围扩展到全方位的社会文化服务，为文化建设提供良好的文化条件和强大的精神支持。

关键词：图书馆；文化建设；服务作用

文化是人类在社会历史过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。它是一个民族的精神家园，深深熔铸在民族生命力、创造力和凝聚力之中，成为经济发展的“助推器”，政治文化的“导航灯”，社会和谐的“黏合剂”。公共图书馆是人类文化发达的产物，是为文献传承，知识传播，而建立起来的文化机构。其文化传播与教育的职能，使它在社会文化建设中，具有基础性、服务性、前瞻性的作用。文化建设是图书馆的发展前提和有力保障，而图书馆又是文化建设的重要内容和基础工程，公共图书馆产生于文化的发展，又服务于文化建设，对社会和谐发展具有巨大的助推作用。

1 图书馆与文化建设的关系

我国的经济社会结构正处在深刻变化的阶段，利益关系不断调整。一方面，原有的利益群体内部发生变化，另一方面，适应时代发展的新利益主体已经成为不可忽视的社会力量。在利益关系不断调整，利益格局复杂化，价值观多样化深入发展的情况下，社会利益主体的多元化和分配差距的不断扩大，不同社会利益主体之间的矛盾日益突出；其次，文化价值冲突和价值取向的物质化的日益突出，使得部分人片面追求金钱和商品消费，忽视精神追求和价值理想，文化道德观的混乱和偏差必然会造成社会发展的不和谐。任何社会归根结底都是道德秩序，因此任何一种政治体系都需要共同的社会价值取向，一致的舆论和关于正义的共识，依靠这一切来维持自身的生存。为达上述目的必须建立社会调控机制，透过政治、法律、教育、舆论、文化、艺术等各种举措，采取刚性控制与软性渗透相结合的手段，规范与塑造社会成员的价值取向与准则，调整社会成员的利益关系，提高社会成员的素质，从而达到社会和谐稳定的目的。在这特殊的社会转型阶段，文化应该散发人文关怀和道德之光，帮助人们随着社会进步实现全面发展和不断完善，在全社会形成以诚为美、以信为重、以和为善的社会价值取向，不断提高社会的文明程度。公共图书馆作为社会文化力的核心之一，以深厚的文化底蕴，参与对社会成员的规范塑造过程。某种程度上，公共图书馆的发展是一个地区文明程度的重要标志，是为一定地域内的所有居民服务的具有公益性、教育学、休闲性等特征的文献信息集散场所，是普及科学文化知识和提高全民素质最有效途径之一。图书馆蕴藏的文化瑰宝，对每个人都发挥着潜移默化的规范、塑造作用，而这种作用和影响是全面的、不受时间限制的。图书以“随风潜入夜，润物细无声。”的方式，把人类最崇高的理想、最美好的感情、最新的知识传授给人们。公共图书馆通过文献资料的流通和传播，弘扬社会主体文化，启发社会成员认同社会核心的价值，以文化引导人的精神需求和审美需求，调节人的情感和心理，形成正确的人生观、价值观、道德观及健康文明的生活方式。只有充分挖掘公共图书馆的服务功能，才能有效促进文化建设协调发展，从而促进整个社会的发展。

2 图书馆在文化建设中的作用

2.1 发挥社会教育职能，提高全民素质

公共图书馆自近代向市民开放以来，就担负起了“启迪民智，普及教育的职能。”公共图书馆的職能之一就是“保护文化遗产，开展社会教育职能，传递科学信息及开发智力资源”。作为积累文化，经营文化，提供文化与传播文化的公共图书馆，应努力使自己成为主流文化的倡导者，成为提供各种先进文化展示、交流及教育的场所，成为读者理想的精神家园和心灵栖息地。19世纪后期，美国图书馆学家杜威坚信知识应当战胜愚昧，“图书馆应该是造就新一代文明领袖和文明国民的有力工具。”图书馆作为社会教育机构，是“人民的大学”。在信息技术高度发达的知识经济时代，文化创新和科技创新是经济发展的两个重要环节。“经济人”的素质从来没有像今天这样显得举足轻重，人类必须把12年的学校教育延长为“80年制”的终身学习，才能使人的知识不断得到更新，保持创造力；才能使一个国家、一个民族，保持旺盛的生命力。

一个国家、一个民族的崛起，首先应该是文化的崛起。文化是构成综合竞争的软实力，对经济社会发展起着能动作用，但是，软实力也是通过人的素质的跃升实现的。文化建设是以提高人的综合素质，促进人的全面发展为目标。更新人的学习观念和学习行为，在全社会确立终身学习的理念，充分整合和利用现有的教育资源，构建多层次，开放式的终身教育体系。公共图书馆作为社会教育基地，拥有丰富的文献资源，为普及教育及市场终身教育提供了雄厚的物质基础。由于其公益性、开放性使它接纳了大量不同层次、不同年龄段的读者，只要乐于利用公共图书馆学习，就能实现其自身知识更新，在职深造的目的。

在今天，知识、文化的作用日益突出，需要人们不断地补充知识教育和提升文化修养。据美国工程教育协会估计，大学毕业的科技人员，其科技知识只有12.5%来自大学课程，其余87.5%都必须从工作后的再学习中获得。在知识经济高速发展的时代，对于大多数人来说，只有始终保持着对社会发展敏锐的触角，保持着适当的危机感，不断充电，才能跟上这日新月异的时代发展，而公共图书馆的职能就是开展社会教育，开发智力资源，并且保证每一个人都有平等享受公共图书馆服务的权利，每个人都可以在公共图书馆找到自己所需要的知识。所以公共图书馆是公众接受终身教育最理想的地方。公共图书馆通过普及终身教育的理念，来促进文化事业建设和发展。

2.2 引领高尚的休闲文化，调整公众心理

文化需求是社会成员的基本需求之一。和谐社会应该满足广大群众，不断增长的精神文化需要。人的一生，分为工作与休闲两部分，休闲是人在满足了基本生存之外的一种精神需要。它标志着社会文明的进步，亚里士多德看来，休闲是一种不需要考虑生存问题的“心无羁绊”的状态。在图书馆中，读者首先是思想的自由，图书馆读者的知识自由权是公民实现其“休闲权”的一种方式。公民有劳动的权利和义务，也有休息的权利。知识休闲是现代人休闲的一种重要方式。图书馆则是提供人们知识休闲的重要场所，紧张工作之后来到图书馆阅读图书，人们会发现“读书，这个我们习以为常的平凡过程，实际上是人们心灵和上下古今一切民族的伟大智慧相结合的过程。。。。”一本好书自然会让人感到阅读的乐趣，一种强烈的兴趣和共鸣，一种情感上或知识上的满足。在图书馆的休闲世界里，人们可以轻松愉快地消磨时光，驱逐劳顿、安抚心灵；对生活、生命进行思考，这有助于人们全面发展。

公共图书馆的书籍是几代图书馆人筛选整合，凝聚了人们对自然、社会和人生的知识，笛卡儿说：“读一切的好书，就是和许多高尚的人谈话。”“在图书馆，阅读变成了书籍和人的对话，这种快乐是超越了感观快乐和物质快乐的精神性的愉悦，体验和幸福感。”现代生活中，人们似乎永远被紧张和烦躁不安追赶着，而又不能抗拒。阅读是人的一种生活方式，它带我们走向理想的大门，弥补了日常生活中被中断的梦想，快乐和自由自在的舒展。与那些高尚的心灵同游，胸襟被扩展、气质被改变，图书馆是一个可以倾听自然，激动人心的地方，它特有的文化内涵使人清醒，使人明理，使人完美，使人充实，有效整合人的心理状态，使之保持旺盛的精力，全身心投入工作。而图书馆举办的讲座、展览、各种知识竞赛，更是聚集广大市民的契机，增强了公众的沟通、交流、促进了社会人群的理解、信任、增加了社会亲和力。

2.3 倡导人文关怀，关注弱势群体

公共图书馆作为公共文化建设的重要组成部分，要使每一位读者享有公共服务的权利，要平衡不同层次的社会群体的利益，尤其是社会贫困群体和弱势群体，包括移民、流离失所的人们、失业人员和社会经济低下者、边远地区、农村和边缘化城区的特殊群众。要消除知识信息利用的障碍，要坚定不移地向他们提供公共文化信息服务，促进公共信息的全民共享，形成全民阅读的社会氛围。图书馆要主动进了社区，宣传图书馆的文化价值，为他们提供积极可行的帮助和服务。通过社区文化的建设，使弱势群体最大限度地利用图书馆所藏的公共文化资源，完成个人和社会群体的终身学习及精神文化需求的满足。读者是一个社会概念，包括所有的民众，公共图书馆发展的终极目标，应该是让所有公民成为图书馆的读者。人人享受文化，是一个充满时代精神和人文情怀的文化尺度。在发达地区，图书馆还为弱势人群创建了专门的数字资源和相应的检索工具。美国盲人和残疾人图书馆服务处，从1999年就开始用网页点字系统通过因特网为盲人用户服务；加拿大国家盲人协会图书馆1998年就开始计划将全部馆藏数字化，创建视障者数字门户。2002年又协同微软构建世界第一个专为盲人和視力受损儿童建立了网络门户——集成数字图书馆系统。使盲人或视力受损者一样可以获得与其他人同样的信息。湖南图书馆建立了盲人图书馆，提供盲文版社会科学、自然科学及有声读书，配备安装了语音读屏软件的盲人专用电脑。盲人图书馆还备有特制的盲文馆臧书目供读者查询。针对残疾读者行动不便的困难，开辟上门办证送书，邮寄借书等服务项目，为残障读者构筑无障碍的读书环境。广西图书馆成立盲人有声读物阅览专区免费为视障人士提供有声读物及上网服务，利用汽车图书馆长期进学校、社会福利院等为老年人、残疾人、未成年人及进城务工人员开展馆外流通服务，让更多人群，特别是弱势群体读到好书，分享阅读的快乐。2007启动广西新农村“文化致富”工程，整合利用民族文化资源，以完善农村公共服务体系为目标，以富裕农民为中心，通过文化建设，促进农村经济、商贸流通的发展，提高农民文化素质，加快社会主义新农村文化建设。南宁市图书馆着力建成功能齐全、设施先进的“24小时自助图书馆，”为市民提供“永不关闭的大书房”；并大力发展资源共享，服务均等“城乡一体化联合图书馆”，让文化服务惠及万千市民。完全体现了公共图书馆以人为本，服务大众的精神。

这种以文化需求为动力，以资源共享为目标的服务，提高了公共图书馆资源利用率和社会效益，而且丰富多彩的全民阅读活动，陶冶、美好人们的心灵。在长期的文化熏陶中培养公民的道德素养，不断提升读者的精神境界，引导人们学会以文化的力量和运用法律手段来处理和解决各种矛盾。公共图书馆以创新服务手段，将读者服务范围扩展到全方位的社会文化服务，为文化建设提供良好的文化条件和强大的精神支持。

参考文献

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作者简介

郑丽兵，广西图书馆借阅部工作，馆员。研究方向：读者服务。