张国建

摘 要：随着经济的不断发展，国际化程度逐渐加深，全球性的信息资源共享建设已经逐渐发展起来，这对现代化的图书馆来说，既是一个良好的机遇同时也是巨大的挑战，因为它为图书馆实现信息化的发展提供了有利条件，也延伸了图书馆的信息服务功能和范围，但这也需要图书馆要认真面对这种冲击，积极发展，以适应社会发展。本文分析了现代图书馆信息服务的要素以及相关发展对策，以期对实现图书馆的信息化、现代化转变有所益处。

关键词：图书馆；现代信息服务；发展对策；网络资源

现如今，互联网技术发展飞速，我们已经进入一个全新的信息时代，图书馆也不再只是单纯的提供传统服务，其信息资源结构和信息服务已经发生了重大变化，图书馆的服务正在向现代化、信息化方向转型，在这种背景下，图书馆应该以开放的姿态加强自身信息服务建设，为以后的发展开创广阔的前景。

1 图书馆信息服务特点

1.1 信息服务内容多样

由于互联网技术的发展，使得网络资源得到利用，图书馆的用户也不再受到时空限制，随时随地可以获取和利用网络资源，用户不仅数量逐渐增加，其对信息的需求也逐渐多种多样，呈现了多元化、综合性的发展趋势。因此，图书馆的服务内容也随之增加，除了以往的专业知识之外，还根据读者的实际需求增加了深层次服务，并在不断的完善自身的知识结构，开展多种形式的信息内容和服务，更好的满足了读者的不同需求。

1.2 注重网络平台

网络环境下，用户可以直接以互联网为信息平台来满足自身的发展需求，图书馆管理员也在逐渐完善服务工作，使用户获得更多的体验。如今的图书馆已经实现了全面的转变，改变了以往的工作方式，更加注重网络平台的应用，开始更加侧重面向具体内容和直接的信息获取。

1.3 增加知识服务

如今的科学技术发展日新月异，知识传播速度也飞快，这就要求图书馆要不断加强知识传播服务，以适应社会的变化和发展。如今的图书馆在建设过程中，更加注重知识服务，开始对信息资源进行更深层次的加工和处理，逐渐形成一种信息产品为社会服务。这种现代化的服务方式更好的运用了信息技术而在最大程度上实现了信息资源的共享。

1.4 建立个性化信息服务

网络不仅实现了信息的共享，也推动了其发展进程，但这种发展也造成了大量信息的堆积，很多无用的信息变成了一种负担，在这种无序性信息充斥情况下，图书馆可以针对问题建立充满人性化的信息服务，为用户提供高质量的信息服务，以更好的满足其要求。

2 当前图书馆服务遇到的冲击

2.1 互联网

随着互联网技术的不断发展，越来越多的人们开始使用网络获取信息，这种方式快捷、便利，人们每天足不出户就可以获取到想要的信息，使得图书馆的用户大大减少，读者逐渐流失，对图书馆传统信息咨询服务来说是一个不小的打击。

2.2 信息技术

在以往，图书馆各项服务工作以单纯性的手工操作为主，效率较慢，服务内容也比较单一。而现代技术发展起来之后，用户可以轻松的驾驭网络信息检索、计算机检索等，不仅效率高，范围也逐渐增加，这是图书馆服务工作受到的又一挑战。

2.3 外部信息服务机构

网络技术发展之后，社会上涌现出很多信息服务和咨询机构，这些机构不仅手段先进，服务内容多样，方式也多种多样，与书馆相比优势明显，并逐渐吸引越来越多的客户，使图书馆管理工作受到冷落。

2.4 用户需求增多

如今信息传播速度非常快，用户的需求也逐渐增多，其需要更加全面、快速、高效的服务机构来满足其需求，但图书馆尚处于信息服务的初级阶段，还无法全面的满足用户的多元化需求，也就难以保持客户的稳定性。

3 加强信息服务措施

3.1 加强图书馆自身硬件设施建设

针对图书馆当前受到的冲击，首先应该加强图书馆自身的硬件设施建设，因为硬件设施是其实现网络信息服务的基础条件，也是重要保障。尤其是如今社会上的数字化资源共享建设发展越来越快，这种发展节奏对硬件设施也提出了更高的要求，例如服务器的存储设备、运行速度、局域网和互联网带宽等等都会对图书馆的信息资源建设工作产生直接影响。这就要求图书馆要与时俱进，从自身实际出发，加强基础设施的投入，全面提升自身的硬件条件，为信息服务建设工作做好基础铺垫。

3.2 加大信息资源数字化建设力度

（1）与时俱进，建立特色数据库。图书馆欲实现信息服务的多样化发展，就要扎根实际，从自身情况出发，充分利用本馆内丰富的资源优势，挖掘特色，建立特色馆藏信息数据库，同时要本着重点学科重点建设的原则，做到“专”、“深”、“精”，全面推动信息服务建设。此外，还要在此基础上开展广泛交流合作，优势互补，实现资源最大范围的共享，以满足更多读者的不同需求。

（2）全面开发馆藏资源。图书馆的资源是十分丰富的，很多并没有得到充分的利用，因此，图书馆应该对本馆资源进行全面的开发，并进行信息优化和重组，形成新的信息产品，将资源利用实现最大化。

（3）加大电子资源收藏力度。网络的发展必然使得利用电子资源的用户逐渐增多，如软盘、网盘等等，它不仅信息量大、资源相对丰富，并且检索方式也非常快捷。便利，易于满足客户的多样化需求。因此图书馆应该立足实际，加大电子资源的收藏力度，并使其得以发展，逐渐成为图书馆存取信息的主体。

（4）整合网络信息资源。如今的网民已经数不胜数，可以说网络已经成为人们日常学习、办公、休闲等活动必不可少的一个平台，网络化的信息服务也势必成为未来发展的主流趋势。这就需要图书馆要充分利用好丰富的网络资源，对其进行合理的采集、加工和整理，主要可以从两个方面进行：一是直接加工，图书馆可以充分利用自身的优势，全面的收集网络信息资源，并根据信息的性质、类别等进行分门别类的整理和加工，取其精华去其糟粕，使高质量的信息得到最大化的利用；二是间接利用，可以在图书馆自己的网站上建立一个对应的信息资源导航，对一些相关知识进行链接和引导，并定期进行维护和更新，以帮助读者搜寻信息。

4 总结

综上所述，在如今這个互联网技术飞速发展的时代，图书馆也不再只是单纯的提供传统服务，其信息资源结构和信息服务已经发生了重大变化，图书馆的服务正在向现代化、信息化方向转型，在这种背景下，图书馆应该以开放的姿态加强自身信息服务建设，为以后的发展开创广阔的前景，从而全面实现信息服务的现代化。

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