王旗

1 介绍

如何提升医疗服务的质量，将高质低价的医疗服务传递给患者是医疗部门所面临的巨大挑战。为降低医疗服务的成本，并提高服务传递的效率，医疗服务部门普遍地使用了信息技术。信息技术的使用能够支持医疗业务，让医务人员、医院管理者、患者更加方便的获得相关的信息，而且能有效的防止医疗服务传递过程中的错误［1］。

然而，医疗业务的本质是多变，导致这一结果主要是以下三方面的原因：一医疗业务会随着地区、医疗组织的变化而变化。二由于医疗业务涉及的知识众多，如医学知识、医疗组织知识，这些知识在不断的完善、变化。三由于随着市场经济的发展、竞争的加剧，医疗企业需要不断调整、变化其组织结构及业务过程以加强或保持自己的竞争力。

计划生育服务站(简称计生站)作为专门从事生殖健康服务的医疗组织，其业务也是多变的。它是国家统一的、非盈利性的事业单位，与专科医院有很多类似的地方。截至2010年，全国共有近四万个各级计生站。这些计生站由于经济条件、地理环境之间的差别，各个服务站的组织结构、资源、业务过程等也存在很大的差别。如何让信息系统支持这种多变的医疗业务，是信息技术所面临的一个挑战。企业建模，是一种有效的方法来管理这种变化。企业建模是利用企业相关的知识，建立一个企业的全部或部分模型的过程［2］。由于本体能够表示事物之间的关系，且有推理功能，因此在这里用来表示企业模型。本文中，通过调研全国二十多个计划生服务站，我们建立了计划生育服务站本体，通过实例化该本体来对具体的计生站建模，并管理其多变的业务。

2 医疗企业本体模型

企业模型可以分为组织、任务、资源、业务过程、信息这些剖面。在本文中，我们使用本体对计生站的组织、任务、资源剖面进行建模，并选用了OWL语言在工具protege中对其进行描述。

企业的组织剖面反应了企业内部的组织方法，包含内部组织的功能及上下级关系，图1。主要包括组织、科室、职位三个大类。资源剖面包含了资源类和员工类，任务剖面使用任务类进行描述。组织类描述计生站的总体特性；科室类描述计生站拥有的科室，已经这些科室之间的继承关系；职位类描述计生站拥有的职位及这些职位之间的关系；资源类描述了计生站拥有的除员工以外的资源，并说明了这些资源的如何分类；员工类是对员工进行描述的。组织拥有科室和资源；科室中拥有职位；职位拥有员工，并可执行任务。执行任务需要使用资源。我们使用这些属性描述了这些类之间的关系。这六种属性也是计生本体中最主要的属性。在计生本体中，大多其他属性都是这些属性的子属性。类似于专科医院，计生站由多个不同的功能科室组成，每个科室拥有不同的职位。我们归纳了其科室及职位的种类及继承关系。科室类是所有科室的父类，可以分为五个大的子类：行政科室、医技科室，临床科室，供应科室、宣传科室。类似的，职位类是所有职位的父类，也可以分为三个大的子类：医师，护师，行政职位。

图1 计生站本体主属性

科室与职位之间具有一定的关系，我们将这些关系进行了归类，理清其中的继承关系。其中，根节点的属性是科室拥有职位，该属性的定义域是科室，值域是职位，其他科室与职位间的属性为该属性的子属性。如住站部拥有职位，其定义域是住站部，值域是住站医师，住站护师，麻醉师，而住站部是科室的一个子类，住站医师、住站护师、麻醉师是职位的子类，所以属性住站部拥有职位是科室拥有职位的一个子属性。科室与职位之间的属性建立了科室与职位之间的关系，说明了某一科室拥有哪些职位。

由于任务的执行需要使用资源，在这里我们使用资源剖面描述计生站所拥有的资源。由于设计的本体主要是为了支持信息系统的运行，所以我们并没有对计生站的某些资源并没有进行详细的建模。对于完成某一任务所需要的资源，这里使用任务需要资源属性进行描述。有时完成某一任务所需要的资源并不止一种，而是一类资源，而且这些资源有时候可以相互替代。

3 总结

由于医疗业务涉及的知识众多，且这些知识在不断的变化中，因此医疗业务也会随之不断变化。如何让信息系统支持不断变化的医疗业务，成为信息科学的一个挑战。在本文中，使用本体来管理这种变化，支持企业的建模，方便信息系统的开发、配置。我们用计生服务领域的医疗组织，说明了如何建立本体，并管理灵活多变的计生服务业务。

［1］ 张雨京．医疗企业信息化建设的优势及若干问题．商场现代化，2012，(8)：126．

［2］ 张崇，王建正．企业建模方法及其在新产品开发中的应用研究．中小企业管理与科技，2012，(5)：22-23．