艾海玲

(对外经济贸易大学，北京 100029)

企业的发展离不开管理，管理是“由一个或多个人来协调其他人的活动的活动”(郭朝阳:9)。可以说，管理的实质就是协调，管理协调贯穿企业发展的全过程。然而管理协调困难的问题在现代企业组织中很常见。多数企业是当矛盾或问题出现时才开始重视或进行局部处理，殊不知这样做只是治标不治本。企业若要从根本上解决该问题，实现良性发展，就应建立适合企业自身的高效协调管理机制。企业高效协调管理机制的建设涉及多个方面，而保持企业组织平衡是形成企业高效协调管理机制的前提条件。企业组织的生存与发展应在“内部、外部及变动中这三个方面实现自我的平衡”(王玮:11)。尽管企业组织最终应关注同其外界环境所保持的平衡，但巴纳德认为协作系统的平衡“开始时是组织内部的”(巴纳德《经理人员的职能》:67)。换句话说，组织内部平衡是一切平衡的开始或“第一个抓手”(王玮:11)，是企业内部高效协调管理机制建设的基础。本文拟从组织内部平衡角度探讨企业如何建设内部高效协调管理机制，以期为企业组织的高效运营管理提供参考。

企业组织内部平衡涉及组织结构设计、规章制度建立、人员分工与配置、信息沟通、企业文化建设等多个职能活动，具有系统性和整体性的特点。组织内部平衡正是通过这些职能活动加以实现，而这些职能活动也正是企业内部高效协调管理机制构建需要兼顾的几个方面。……