□文/张英菊

（大连行政学院 辽宁·大连）

一、引言

随着我国加入WTO以及中国沿海沿江港口建设的蓬勃发展，港口行业得到了突飞猛进的发展。在市场竞争日益激烈的形势下，港口从早期的政府计划管理到现在的市场管理，港口行业竞争日益市场化。因此，在市场经济激烈竞争的条件下，港口企业必须把业务经营同市场需求联系起来，借助计算机等高效的辅助决策手段积极分析市场趋势，准确预测市场需求并做出科学、正确的决策，以争取在激烈的市场竞争中保持主动，占领先机。

二、问题背景与定义

现代港口特别是大型枢纽港的地位越来越突出，港口码头的运作和管理逐渐与整个交通运输和仓储配送的大链条融合在一起。A港口是东北经济区对外开放中的龙头，作为开展现代物流服务的推进器与连接器，A港口是东北陆运和水运两大基本运输方式的联结点。其业务主要是为客户的货物进行装卸、存储、运输、防护等一系列连贯的、一条龙的服务。港口A成立至今，随着业务的迅速发展，企业积累了大量、零散的客户货种业务数据。目前A港口集团的码头操作都是由下属各专业公司独立完成的，由于历史原因，各专业公司使用的业务管理系统不是出自统一软件提供商，因此不同专业公司对应的货品种类不相同，相对应的操作程序也不相同，而且数据项货种代码以及客户代码在不同的专业公司也有不同的表示方法。例如：在矿石码头中用CARGO-ID表示货种代码，能够统计；……