云商的未来不是没有店，而是化店为无形，处处皆有店，店可以在街上，店也可以在你的家里、你的手上。

娃欧：指娃哈哈集团旗下、以国际精品百货为主的全国性连锁百货零售商业项目娃欧商场（WAOW PLAZA），2012年11月29日，娃哈哈集团建业25周年庆典当日，第一家娃欧商场在杭州钱江新城正式开业。

云商：指苏宁最近提出的“云商模式”，是一种“店商+电商+零售服务商”相结合的新零售业模式。历经三年网商运营，苏宁总结出：第一，电子商务的主力军应该是店商，而不应该是电商，零售盈利的精髓取决于本地化的经营和服务；第二，电子商务的发展要由零售企业自己主导，而不是由电商服务商主宰。

“娃欧”和“云商”看似矛盾的战术布局其实反映了一个重要的商业共识：零售业的商业影响力走到了一个新的高度。

无论是娃欧所代表的制造业的“零售冲动”，还是云商所代表的连锁零售业王者的“云商升级”，都在揭示一个共同的方向，即“占领现代零售或者未来零售业的制高点”就是“占领未来商业的制高点”。

在过去的20年间，中国的零售业在经历过连锁化扩大规模、专业化提升效率、商业地产化创造利润的三级跳之后，多种新业态如雨后春笋般快速迸发和涌现出来，而一些传统的零售业态在百花齐放的争鸣中逐步退出舞台，近年网络零售的快速发展又加速了业态创新和业态变革的速度。

那么怎样才能抓住零售业态变迁的规律和脉络？

零售的本质

要回答这些问题，还是要先回归零售业态的商业本质。……