王 燕， 谢蕊蕊

（南开大学， 天津市300071）

一、引言

随着市场竞争的日益激烈，很多企业为降低成本、减少投资、集中精力增强自身核心竞争力，都选择将自己不具备竞争优势的业务以合同的方式委托给专业的公司——业务外包，物流外包就是业务外包中最为典型的一种。在西方发达国家，生产企业和销售企业物流业务外包的比例已经接近50%，国内企业物流业务外包趋势也不断显现。对企业而言，物流外包既是扩大分销系统的途径，又是节省大量人力、财力和技术的解决方案。但是，物流外包也存在诸多潜在风险，如果外包合作伙伴选择不当，就会对企业战略产生负面影响，如合作伙伴提供的物流服务达不到企业的预期目标，合作伙伴对企业的采购或销售形成控制，合作伙伴在合约期产生道德风险问题，合作伙伴与物流外包商沟通不力等。为尽量在事前避免这些风险，合作伙伴的评价与筛选就成为企业物流外包成功与否的关键环节。

目前，关于外包合作伙伴选择的研究主要侧重于两个方面：一是合作伙伴选择评价指标体系的建立；二是合作伙伴选择科学决策方法的研究。在指标体系研究方面，一类是将信誉度、兼容性、沟通能力、是否共担风险等作为主要影响因素进行定性分析；[1]、[2]一类是建立包括成本、资产、服务质量以及风险等在内的定量指标体系；[3]、[4]还有一类是将定性与定量指标结合起来，建立合作伙伴选择的多阶段模型，[5]、[6]这样就可以首先用定性的方法缩小外包供应商的选择范围，然后再通过定量的方法锁定最佳合作者。……