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东风雪铁龙与用户谈恋爱

2012-11-16蒋潇琼

成功营销 2012年11期
关键词:消费者汽车用户

蒋潇琼

正如谈恋爱一样,认识的每一阶段,交往的方式必然大不相同。东风雪铁龙世嘉“百里挑一”促销活动,每一阶段采取不同的策略,加上“资深红娘”汽车之家的帮助,最终与用户“修成正果”。

如果你决定买一辆车,接下来你会做什么?可能很多人首先会去官网以及汽车类垂直网站了解信息,进而产生自己的购买兴趣,决定买某品牌某车型,最终在微博上或者论坛里与其他用户分享购车体验。

在东风雪铁龙新世嘉上市期间,紧紧跟踪消费者的购车行为,携手汽车之家推出了“百里挑一”的大型促销活动,根据消费者决策流程,层层递进不同的营销措施,达到了良好的营销效果,最终与用户“修成正果”。

“恋爱”三步走战略

正如谈恋爱一样,认识的每一阶段,交往的方式必然大不相同。东风雪铁龙世嘉“百里挑一”促销活动根据新车上市不同时间,开发了营销三步走战略,分成三个阶段与用户“谈恋爱”:

首先是“相互认识”阶段,在新车上市前的半个月开始进行活动预热,在汽车之家自有媒体发布大量对新车上市、评测、导购类文章,带动产品关注度,提升用户认知,并且在所有文章结尾,都添加“百里挑一”活动信息,吸引用户对于活动的关注。

进而在活动的第二期,也就是“交往阶段”,4月1日至30日开展了以“6重礼遇,百里挑一”为主题的活动。在这一阶段中,消费者进行线上注册后,分享、到店、订车等三部分享三重礼遇,而一旦消费者进行实际购车,经销商送额外三重礼遇,最终百里挑一抽取“汽车之家雪铁龙超级用户”资格。……

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