竺雪红，应晓薇，刘 昱

（1.奉化市人民医院，浙江奉化 315500；2.宁波大学医学院，浙江宁波 315211）

工作压力是职业要求与个体的不平衡知觉引起从业人员的身心压力状态［1］，护士高度的工作压力会使其产生精神紧张和心身疲惫，影响护理工作质量。心理弹性是人类面对逆境时的一种良好适应，是个体的一种品质和技能，也是人们普遍具有的一种潜能［2，3］。为提高护士的心理弹性以应对工作压力，维护护士的心理健康，2010年4月至11月，在取得相关医院领导的支持下，笔者对奉化市3所综合性医院、1所专科医院的210名注册护士进行心理学知识和技能培训，现将培训结果报告如下。

1 对象与方法

1.1 对象 本组210人，均为女性；年龄19～44岁，平均年龄（26.30±5.80）岁；护龄1～33年，平均（9.28±6.33）年；学历：本科39人，大专109人，中专62人；职称：副主任护师18人，主管护师53人，护师60人，护士79人。

1.2 心理学知识技能培训

1.2.1 培训内容 护士工作兴趣与压力应对；职业人士必备技能—时间管理技巧、团队合作技巧、有效沟通技巧；心理学基础知识；心理防御机制及运用技巧；常用心理调适治疗方法，如合理情绪行为疗法理论及案例分析、应激理论及危机应对策略；患者心理状态及心理护理；积极心理学；心理弹性；护士心理健康维护。

1.2.2 培训方法 采取集中授课为主、情景剧和案例分析为辅，插入提问、讨论、点评等方法。每次培训2学时，共培训30学时。

1.3 训练效果评价

1.3.1 评价工具

1.3.1.1 护士压力源量表 参考护士工作压力源量表［4］，在原表5维度35条目基础上增至50条目，其中护理专业及工作17条目、患者及家属10条目、管理和医院7条目、领导及同事10条目、个人及家庭6条目。……