□赵相忠 翁 晔 奚慧敏

（1、2、3.桂林电子科技大学，桂林 5410004）

管理学人本管理理论指出企业管理中首要问题是对人的管理即“以人为中心、以人为本”，其中这个“人”不仅是指企业提供产品为之服务的顾客，同时也包括企业员工。正如雅克·菲兹-恩兹在《人力资本的投资回报》中所说：“维持一个盈利企业或一个健康的经济体生存的关键在于员工”。市场竞争日趋激烈，企业的优势已不再局限于产品或服务本身，与产品和服务紧密相关的企业内在服务质量已受到越来越多的重视。顾客开始更加注重系统化的专业服务以及超出他们期望的增值服务，而这种产品和服务的提供者正是员工。可见，若想从根本上提高企业的综合竞争力、达到企业的目标、促使企业利益的实现，就要使企业与员工形成一个利益共同体，构成共同发展的良性循环。

管理学学者以及企业家们常说：在明智的领导者心中装有两个上帝：一个是顾客，另一个就是员工。时代的脚步日夜兼程，随着知识经济时代的到来，人力资源管理正逐步受到重视；但由于我国企业人力资源管理起步较晚，要适应现代飞速发展的经营管理理念和模式的要求还需要不断地发展与创新。

一、我国人力资源管理中现存的问题

（一）传统观念的影响

中华文化源远流长，自古以来我国就有着自己深厚的传统思想理念。种种传统思想、文化观念致使我国的管理形成了自己的特点，与此同时也产生了一些问题：