曾广琼

（江苏省太仓中等专业学校， 江苏 太仓215400）

一 情商与情商教育

智商是人的智力商数，是人认识问题和解决问题的质量，表示人的智力发展水平，智商的高低反映着智力水平的高低。情商是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。智商和情商是相互影响的，智商高的人学习能力强，情商提高得快。情商高的人，学习习惯良好，善于沟通、自我学习能力强，智商就会提高。智商和情商，都是人的重要的心理品质，都是事业成功的重要基础。情商的高低反映着情感品质的差异，情商对于人的成功起着比智商更加重要的作用。普遍认为100%成功＝20%智商＋80%情商，由此可见情商的重要性。而与此同时情商和智商的形成基础有所不同，智商与遗传因素的关系远大于社会环境因素，一般认为约80%智力差异源于遗传基因，而情商受不同的环境影响高达80%以上，三个“80%”充分说明情商教育的必要性，同时也表明了情商有效教育的可能性。

情商是由美国耶鲁大学心理学家彼得·塞拉斯和新罕布什尔大学的琼·梅耶两位心理学家在1990年首次提出的，用来诠释人类了解、控制自我情绪，理解、疏导他人情绪，并通过对情绪的调节控制，以提高发展和生存的质量和能力。情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪，因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰；二是能妥善管理自己的情绪，即能调控自己；三是自我激励；它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；……