夏燕

(江苏城市职业学院，江苏 南京 210013)

论高校图书馆阅览室的服务转型

夏燕

(江苏城市职业学院，江苏 南京 210013)

知识经济的兴起、信息技术的发展以及“以人为本”倡导推动高校阅览室由传统服务向现代服务转型。从手工操作向自动化管理转变、从阅览服务向信息服务转变、从物本管理向人本管理转变、从传统馆员向现代馆员转变是高校阅览室服务转型的主要方向。

报刊阅览室;读者服务;转型

高校图书馆阅览室是学校师生从事学习研究活动的公共场所，是为教学、科研服务的重要部门。阅览室服务一向秉承“以人为本”、“读者第一，服务至上”的基本原则。随着经济、社会的发展，在新的时代背景下不断调整和完善阅览室服务内容和方式，提高服务质量和读者满意度，是高校阅览室工作面临的主要任务。

1.高校阅览室服务转型的背景与依据

1.1 知识经济的兴起对高校阅览室服务模式产生明显冲击

20世纪80年代诞生的新经济增长理论，开始把知识当成生产函数的一个重要变量。世界经合组织1996年发表的《以知识为基础的经济》将知识经济定义为建立在知识的生产、分配和使用之上的经济［1］。20世纪末的信息技术革命加速了知识经济的兴起，在此基础上，一场关于知识创新、加工和使用方式的变革，促使传统经济增长方式发生根本性的变革，知识逐步成为经济增长的核心。图书馆作为典型的知识型组织，知识经济的兴起必然对其服务内容和方式产生冲击。……