王启凤

（泸州医学院，四川泸州 646000）

论礼仪在构建良好关系中的作用

王启凤

（泸州医学院，四川泸州 646000）

礼仪是人际交往中的润滑剂、修复剂。在个人之间、组织之间以及国家之间的交往中恰当地运用礼仪将会促进相互的理解、支持和信任。礼仪是人们获取自由的重要手段，是处理各种人际关系的重要工具，也是传递我们内心想法的重要载体。在运用礼仪的过程中，要坚持真诚、尊重、仁爱、不同、恒久和兼修的原则。

礼仪;良好关系;形象;作用

人类社会自古以来就非常重视人与人之间的礼仪交往。在西方，“礼仪”一词源于法语的“Etiquette”，原意是法庭上的通行证，引入到英文中来表示“礼仪”的含义时，意即“人际交往的通行证”，是表达尊重他人、注重礼节的必要程序。［1］中国是一个有着五千多年文明史的“礼仪之邦”。从历史发展的进程可以清晰的看到，礼仪从最初的夫妻之间、父母之女之间、君臣之间，逐渐扩大到了亲戚朋友之间、邻里之间、同事之间、组织之间、国家之间的各种关系中。礼仪之所以能够经久不衰，在社会发展变化的过程中逐渐完善、充实，是因为它在社会交往中充当了润滑剂和修复剂，发挥着构建良好关系的作用。然而，在我们的日常生活、工作、学习中却发现，并不是每个人都意识到礼仪的重要性，更不是每个人对礼仪的观念和态度都是可取的，甚至在一些人的心目中对“礼仪”还存在着诸多的偏见，认为礼仪就是“虚伪”、“找关系”、“不真诚”。其实，人类历史的发展过程从某种意义上证明了，人类的一切差别都来自于观念上的差别。……