刘 佳

（福建船政交通职业学院 图书馆，福建 福州350001）

论质量管理体系在高校图书馆中的应用

刘 佳

（福建船政交通职业学院 图书馆，福建 福州350001）

图书馆质量管理是利用一定人力、物力、组织条例等，对图书馆管理活动进行调控，对管理活动绩效进行测度的一种活动，是图书馆管理科学体系中的有机组成部分。在当前，通过对高校图书馆质量管理方法的探索，有助于提升整个高校图书馆事业的发展，为我国社会经济做出一番贡献。

图书馆；质量管理；思想；应用

一、图书馆质量管理的内涵与标准

质量管理是“一种不断提高雇员参与意识并以顾客需要为中心的体系”，［1］最早和制造业息息相关，随着质量管理的不断发展运用，它由原来的制造业转向服务业、商业。早在本世纪初，质量管理便风靡国外图书馆，至今方兴未艾，国内越来越多的高校图书馆将这种管理体系纳入其科学管理体系之中，并收到了良好的效益。

（一）图书馆质量管理的内涵

“图书馆质量管理是利用一定人力、物力、组织条例等，对图书馆管理活动进行调控，对管理活动绩效进行测度的一种活动，是图书馆管理科学体系中的有机组成部分。”［2］图书馆虽不是企业，但和企业有诸多的相似之处。企业管理的一个重要部分是质量的管理，而高校图书馆的科学管理体系中，质量管理可谓是不可或缺的一个重要方面。如何进行图书馆质量的管理，对于高校图书馆的发展无疑是一项重大挑战，这便涉及到图书馆质量管理的标准问题。……