（福建广播电视大学，福建 福州 350003）

1、建立学习支持服务体系的重要意义

现代远程教育是现代信息技术发展过程中产生的新型教育形式，开放教育是在教育观念、教育对象、教育手段和教学方式、教学内容、教学资源、教学管理等一系列的开放。从培养的目标、对象和形式到学生的知识、能力、素质结构，从教学内容和教学方法到学生的实践性教学环节和考核，从现代教育技术的应用到学习支持服务体系，都体现出现代远程开放教育在人才培养模式中的主要优势和重要作用。

自主学习和个性化学习是远程开放教育的 “教”与“学”模式中最突出的特征，网上学习是远程开放教育的一种重要教学手段，网上的学习支持服务是建立在计算机互联网环境上，由计算机网络系统，网上教学平台，网上学习资源和网上教师等组成的教学支持服务系统。

应数字化学习环境的变化及其趋势，探索以学习者为中心，基于网络自主学习、远程学习支持服务的问题都在不断探研过程中。随着3G移动通信技术的推出，利用手机上网学习又是一种崭新的远程学习形式，学习者更加能够摆脱时间和空间的限制，真正能够做到在任何时间、任何地点根据需要进行自主学习。

学习支持服务是现代远程开放教育的一项非常重要的研究和建设内容，也是关系到现代远程开放教育办学质量的一个关键因素，建立完善的学习支持服务体系是强化教学过程的有效保证。……