魏建欣

(中国海洋大学，山东青岛 266100)

随着高校的不断扩招，职业学校招生难、毕业生就业难使职业教育处于非常困难的低谷时期。市场营销学以一种特殊的方式向我们提出了“服务”的理念，并明确“服务无处不在”。教育也属于提供“某种服务”的行业，如果我们能切实转变“师道尊严”的传统观念，牢固树立“以服务促经营，以服务促发展”的全新思维服务意识，从而会提高学校的办学管理质量，同时也将提高学校的知名度，促进学校的发展。

一、树立“服务”型学校营销理念

“学习转变意识，意识改变行为，行为改变习惯，习惯改变性格，性格改变命运。”要想改变中等职业学校的命运，就要转变意识，不断创新。学校办学理念直接决定着学校办学的成败。中等职业学校办学理念的创新首先要结合市场需求，借鉴市场营销的观念，树立新型的学校营销理念:提供最好的服务，让学生满意、家长放心、社会认可。

美国菲利普·科特勒是现代营销集大成者，他指出，市场营销包含了市场经济的一些核心概念，如交换和交易关系、产品和价值、成本和满意度、人的需求和欲望、市场以及营销和营销者。市场营销是个人以及集体通过创新或创造，提供出售，并同别人进行产品和价值互换，从而获得其所需之物的一种社会管理过程。职业技术教育是培养和造就掌握知识、并能创造知识的技术型和技能型人才。职业教育市场由所有需要进行职业教育，即将走上社会而需具备一技之长的人所组成。……