中国民航管理干部学院 潘虎

我们正置身于新世纪伟大变革的潮流中，新世纪的发展为我们布置了一个美好的发展的蓝图，同时也把最为严峻的挑战摆在了我们的面前。21世纪将是一个全球经济全面合作和全面竞争的新时代。未来的国际竞争，是经济实力为基础的国与国之间综合国力的竞争，是各国之间科技实力和高新产业的竞争，求根问底，是各国之间人才的竞争，即人力资源开发模式的竞争。人才是一个国家科技水平提高的重要力量，是国家经济发展的支柱。未来的社会，哪个国家拥有极具竞争力的人才，那个国家的科技水平就会处于世界的前列，在国际化的竞争中就会凸显出更高的实力。我国的企业在全球经济一体化的大背景下，应该改革人力资源的管理，才能更好地发展国家的经济与科技水平，在全球的竞争中争取到一席之地。

1 人力资源的概念

人力资源是人本身的一种生产能力，是一种包含在劳动者身上的以劳动者的数量和质量为单位的一种资源。简单来说，就是一种以人的劳动多少和好坏为单位的资源模式。人力资源是社会发展的关键因素，对经济的发展有着决定性的作用。人力资源的管理是对人力资源的科学管理，合理利用和有效开发。人力资源的开发是人力资源管理的重要内容，它着眼于对人的各方面进行开发，不但包括人力资源的智力开发，同时也对人的思想文化素养和道德觉悟的提高有很多的要求。既能对人的现有的能力进行充分的发挥，也可以发掘人的潜在的能力。人力资源开发是企业战略资源管理的重要组成部分，并有趋势发展成为企业战略资源管理的首要问题。

2 全球经济一体化对人力资源开发的影响

2.1 人才开发复杂性增加

全球经济一体化使得企业的经营环境发生了巨大的变化，人力资源的开发工作变得更加复杂，如何培训和选拔合适的人才,如何招聘全面发展的优秀人才，招聘本地人才的方法，员工工资的管理与公平，如何安排和计划不同地区的员工外派人员等，都是全球经济一体化背景下的人力资源开发所面临的问题。

2.2 人员结构多元化

全球经济一体化对于企业的发展和竞争来说，人力资源的多元化是不可避免的。随着跨国公司的建立和外派员工以及第三国员工的到来，由于各种文化之间的差异而引发的文化冲突是不可避免的。虽然人力资源的多元化会促进企业根据不同的文化类型产生取长补短，集思广益的效果，但是文化的差异带来的矛盾也是企业必须要考虑的。这就要求企业必须要实施有效的跨文化管理。

2.3 人才争夺加剧

未来国际的竞争归根到底是人才的竞争，在当今的知识经济时代，竞争的核心是对人才资源的争夺，国际化的企业不仅会挖掘其他企业的人才，还会对具有良好潜质的人才加以培养，以造成“前人栽树，后人乘凉”的局面。

2.4 人才开发的成本和风险加大

企业面对动荡的国际经济环境，使得人员开发的风险加大。各种劳动关系的差异，使得人力资源的不稳定性成为跨国公司的敏感问题。如果开发和管理不当，有可能造成人才的流失和人才的整体知识面不合理。为了降低开发和管理的风险，企业往往通过增加工资，加大福利等行为来留住现有的员工，同时采用内部教学的方式来培养出符合企业发展现状的内部员工，这在一定程度上加大了企业的成本，不利于企业的发展。

3 全球经济一体化对于人力资源开发的要求

全球经济一体化是当今社会发展必须经历的重要阶段之一，是现代的科技水平高端化和社会经济国际化的新局面。经济全球化在二战之后就开始逐渐显现出来，发达国家之间贸易往来增多，互助互利的发展壮大，各种国际经济体制逐步完善，跨国公司成为世界发展的必备条件，到现在，以中国为代表的发展中国家加入到了国际经济体系大行列中。各种经济互相渗透，互相依存，逐渐成为国际发展潮流中不可替代的体系。国际分工的明晰化，已经使得产品的制造很难分清国家之间的界限。

全球经济一体化有利于世界经济的发展，它在一定程度上推动了国际贸易的高速增长，使得世界范围内的供需在一定程度上实现了平衡。然而，全球经济一体化的弊端显示，它使得全球的贫富差距越来越大，如果不能对其进行有效地控制，发展中国家的经济极有可能陷入困境，使其成为发达国家经济剥削和蚕食的对象。而发达国家也不能独善其身，很大程度上会成为全球经济矛盾的受害者。

尽快建立完善的市场经济体制，适应全球经济一体化的进程，是我国现阶段必须的要求。市场经济的发展要求进一步完成对于市场体制的改革和创新，尤其是人才的培养和人才培养的创新，是我国经济体制改革的重中之重。因为企业的技术，资产，设备都需要人的掌握和运用；企业的方案，策略，组织，协调等都需要人来操控和运行。在全球经济一体化的趋势下，人力资源的开发必须要抛弃国家界限，产业界限，以及文化界限。培养高效的全面发展的和能承受高压与挑战的人才是人力资源开发的首要任务。

4 全球经济一体化下我国的人力资源开发的建议

4.1 培养企业全球化的观念

全球经济一体化对于企业的人力资源部门来讲，是一种很大的挑战。人力资源在企业中的角色已经由原来的单一化转变为多元化。全球经济一体化的内涵是对国际市场，高新技术，全新观念等的竞争力和经营方式的巨大转变。在这种前提下，企业要做的不仅是提高产品和品牌的竞争力，更应该重新思考人力资源在企业中的价值。一个企业在全球化的市场竞争中，要面临国内市场以及国外企业的多重压力和挑战。企业经济活动的空间范围在逐渐加大，经济贸易的自由度也越来越高，这就要求企业加大人力资源的开发力度，为企业的市场竞争提供更为充足的后备力量，因为一个企业的人力资源开发力度越大，为企业注入的竞争资本就越雄厚，就更能使企业在市场竞争的浪潮中站的持久，稳健。

所以，全球经济一体化为我国的企业提供了快速发展的机遇和丰厚的国际资源。培养企业的全球化观念，使得企业的领导层从全球的角度充分考虑企业的发展，成为人力资源开发工作的必要的准备工作。

4.2 企业应快速高效开发人力资源

国际化的竞争机制要求企业必须要快速高效做好人力资源的开发工作。如果企业的人力资源开发工作过慢，必然会造成企业的人力资源没有坚强的后盾，长此以往会削弱企业的国际交易的经济价值和利润。另外，企业的人员存在着极为明显的不确定性，国际化企业的矛盾在逐步显露的同时，企业内部人员的矛盾也呈上升趋势。加上企业对员工的裁、留、选、用，企业的人力资源会慢慢流失。如果企业可以做到快速高效的人力资源开发，就会降低企业人员流失的风险，因为流失的人才可以在开发的过程中得到补充。企业也应该合理安排员工的整合，这其中包括技术整合，组织整合，文化整合，并结合企业的未来发展综合管理。企业应该尽可能发挥企业人才的作用，真正做到物尽其用。挑选和任用有能力的综合素质高的管理人员，这样有利于企业更好地发挥出更大的功效，减少企业员工对外来企业员工文化的不适合抵触情绪，可以实现真正的人才优势互补，使得企业的内部凝聚力达到最强。

4.3 重视员工跨文化培训

有一个故事是这样说的：两名美国公司的外派人员带着他们国家特产的白兰地来到了一个穆斯林国家，结果他们在过海关时就被查出了。由于白兰地是穆斯林宗教信仰所抵触的物品，结果他们被这个国家驱逐出境，同时，他们的公司也成为了在这个国家不受欢迎的公司。如果当时这家美国公司能够积极了解其合作公司所在国家的文化，熟悉各国之间的文化中存在的差异，这种事情就不会发生。在世界来看，由于各种宗派和国家制度的不同，对于某些东西的看法和想法也就不尽相同。例如影片《阿凡达》，“据国外媒体报道，大导演詹姆斯·卡梅隆的新作《阿凡达》还未上映，便已遇到了一个大麻烦：一个印度宗教团体极力反对该片，称该片片名玷污了他们的宗教。世界印度教协会(The Universal Society of Hinduism)及其主席泽德(Rajan Zed)此前曾要求导演卡梅隆做出声明，澄清这部3D科幻影片的名字与印度宗教及其信仰毫无任何关系，重名只是一个巧合。“Avatar”一般指的是“化身”，也是印度教的中心主旨。许多重要印度教人士担心如果卡梅隆自己不亲自出来解释的话，电影会彻底玷污这个词语。”我们不难看出，如果员工的跨文化培训不得到合理的开展，全球的经济贸易与经济合作将会因为文化的矛盾而陷入僵局。企业应该和员工建立互相信任，统一目标的观念，将企业的命运和员工个人的命运结合在一起，跨国企业的人力资源管理的矛盾也就会迎刃而解。人与人距离的拉近，地域限制的减小，文化冲突的消失是促进全球经济一体化快速发展的重要因素。

4.4 建立健全的激励机制

全球经济一体化的背景下，企业对于人才的争夺越来越激烈，国际人才的本土化竞争使得人才的流动有了更大的不稳定性。因此，建立合理健全的激励体系，包括待遇、事业发展、感情生活方面的激励机制，是企业能够开发人力资源和管理人力资源的重点。例如中国的银行业就是一个很好的例子。中国建行，中国银行都先后完成了人力资源开发制度的改革，使得员工的职位、收入等有了大幅的调整。中国农行目前也正在努力进行人力资源的改革，在未来预计可以达到薪酬体系的重新配套和职位应聘制度的改革，完全打破在以前“铁饭碗”的尴尬局面。日本的稻盛和夫先生曾经提到过企业的目的，有两条：其一“通过企业的发展追求职工物质和精神方面的幸福”其二是“为人类社会的进步与发展做贡献”。人力资源开发中的员工行为动机可以用稻盛先生的这两条理论来解释。如果每一个员工都为公司的发展出一点力，企业的发展就有了更为强大的动力；反之，一个企业如果只为领导个人谋利，而不考虑员工的利益，那么这个企业是不会有很大、很长远的发展动力的。将员工的理想与信念和企业的理念结合起来，以高尚的情操为指引，才能使得人力资源管理的工作更好地开展。

5 结语

全球经济一体化是企业谋求长期发展的必经之路，全球化的经济为企业带来发展机遇的同时，也为企业的发展带来了很多在以前无法预测的问题。人力资源的开发正是其中最具制约性的问题之一。跨国公司在业务开发的过程中，必须要依靠其外派员工的工作能力。但是由于各国家，各民族之间的文化差异，为其带来了很大的不便，跨文化的培训就成为企业是否能在当地发展的重要原因。而人才开发的竞争，人力资源的多元化性质等问题也已经在人力资源的开发中显露了很多的不足。因此，培养企业和员工的全球化观念，建立高效快速的人力资源开发体系，搞好跨文化的人员培训和企业员工的激励政策，在当今全球化的背景下是非常有必要的。

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