对网络经济下市场营销的思考
2012-08-15云南民族大学经济学院丽萍
中国商论 2012年18期
云南民族大学经济学院 李 丽萍
网络经济是随着新兴技术的出现而不断发展起来的,它摒弃了传统的工业经济的一些因素,是在新时代下不断发展起来的产物。网络经济体现了新的特点,代表了劳动力、资金、技术等要素的具体构成和划分,和传统经济也有一定的联系并不断发生作用。在网络经济中,正是随着网络经济的飞速发展,才使得传统的营销管理理念和方式受到前所未有的冲击,网络经济的发展也呈现出自身的一些特点。
正是因为网络经济和传统的经济有着很重要的区别,才使得网络经济以它独特的优势开始抢占原来传统经济的大部分市场。网络经济与传统经济相比,在很多方面有所变化。
1 市场营销概念的变化
在市场营销概念方面,传统经济注重的是用户的当前需求,满足当前用户的需求,让用户在当前得到满足,这虽然很好地满足了顾客的暂时需求,但是相对于未来的需求,战略性的需求,传统经济并没有进行考虑,这也体现了传统经济的局限性。网络经济环境是以用户为中心,不仅满足当前用户的需求,同时也满足用户未来的需求。从这一方面来讲,网络经济和传统经济相比,有很多特点,具体如下。
1.1 顾客的长远价值
对于所有的营销行业来说,顾客的价值,长期价值都要重视,这是一条真理,“顾客是上帝”,这种服务态度在一定程度上也体现了顾客对于营销行业的重要性。这一观念有两种依据:第一个是维持一个老客户的费用要远远低于开发一个新客户的成本费用,这和我们平常所说的“回头客”是一样的,营销行业提供服务,对老客户有信誉,那么老客户也会在很大的程度上再次光顾,因此,这方面是一个依据。……
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