朱江华

北京老年医院，北京 100095

澳大利亚是目前世界上人口健康状况良好的国家之一，这与其拥有完善的医疗卫生服务体系是分不开的，医院作为这个体系中的重要组成部分，起到了决定性的作用。2012年7月14日—25日，我参加了中国医药工业科研开发促进会和北京市医院管理局共同组织的医院管理培训项目，远赴澳大利亚学习了解他们经验和做法。此次培训通过到悉尼大学和昆士兰理工学院聆听专家的讲座，实地参观威斯特米德医院、皇家阿尔弗雷德王子医院、黑镇医院、皇家布里斯班妇女医院，与医院管理专家互动讨论等多种形式，深入学习和了解了澳大利亚医疗服务系统在医疗质量管理、人力资源管理、文化建设、护理管理等方面工作，使我感到受益匪浅。

1 澳大利亚医疗卫生系统的特点

1.1 具备较完善的全民健康保障制度，合理地分解了政府、社会和个人的健康责任

澳大利亚医疗卫生系统包含公立机构、私立机构和个体经营者，运营资金主要来自四个方面:①全民医疗保险计划；②药品福利计划；③政府资助的私立医疗保险；④民众自费部分。全民医疗保险计划为民众提供了基本医疗服务所需的经费，民众可享受门诊费用的补贴和免费的住院医疗服务，经费的来源是:政府以税收形式向每位公民收取相当于工资1.5%的医疗保险费，并从政府其他收入中拨付巨额的资金，二者的比例约为3:7［1］；药品福利计划即居民在使用政府规定目录中的药品时，居民个人承担药品费用的一小部分，剩余的大部分由政府承担，这部分经费独立于全民医疗保险计划筹资之外，由联邦政府全额提供，独立管理；……