韦 娜

山东财经大学校医院，山东济南 250001

门诊药房肩负着药品的调配、合理化使用和临床监控等任务，是医院面向社会的窗口,直接关系到医院的社会形象和经济效益,必须强化门诊药房的科学化管理，提高服务水平，更好地为患者服务。本文就门诊药房的科学化管理作以初浅探讨，以就正于同道。

1 加强人员管理,全面提高素质

药房科学化管理、规范化运作的关键是药房工作人员的素质，包括身体素质、心理素质、以及业务技术素质[1]。要加强从业人员的职业道德培训，医德医风建设，牢固树立“以人为本”的服务意识，工作态度热情、和蔼，工作作风细致、扎实，全科人员搞好协作，密切配合，发扬团队精神，团结协作共同为人民健康服务，创造和谐的工作氛围，提高医院在社会中的整体信誉。做好继续教育工作，不断进行业务学习，狠抓“三基”训练,更新知识，掌握信息，不断充电，适应新形势的发展，确保用药的安全、合理。当然还需对药剂人员人文关怀，关心其身心健康，充分调动工作积极性,发挥每个人的特长与能力，实现他们的人生梦想。

2 抓好硬件建设,实现药房管理微机化

随着科技的发展和信息时代的需求,药房管理微机化已成为一种必然趋势，提高医院工作效率与管理水平不可缺少的硬件组成部分是办公自动化。计算机在药品划价收费及效期管理中都起着重要的作用，会自动确认处方是否存在出入，显示每种药品的库存、消耗量,准确查阅出近效期药品,可以根据药品的名称、数量、价格打印清单,让患者一目了然。……