杨冬梅

（南开大学图书馆，天津 300071）

1 复合图书馆的特点

1996年，英国图书馆学专家苏顿(S.Sutton)首次提出复合图书馆的概念，后来“英国电子图书馆计划”将此概念引入到图书馆领域，并被广泛使用［1］。复合图书馆既不同于传统意义的图书馆，也不是纯数字图书馆，它是将图书馆的传统服务与现代化的数字信息服务结合在一起，更好地满足现代社会用户对信息和文献的需求。初景利教授认为，复合图书馆就是将传统图书馆与数字图书馆有机地结合起来，优势互补，信息用户在电子和印刷型资源并存的复合环境下查询信息［2］。复合图书馆的存在和发展有其自身的特点：（1）复合图书馆是基于用户信息需求的图书馆。用户需求是复合图书馆发展的动力；（2）复合图书馆是基于现代电子信息技术和网络基础上的图书馆，它不仅提供多元化的文献信息资源，还为信息用户提供馆内和不受时空限制的网络服务；（3）复合图书馆是更为开放的人性化图书馆，它对图书馆员的知识结构和素质提出了更高的要求，更加注重开放的人性化管理。

2 高校复合图书馆用户信息需求的变化

2.1 高校复合图书馆用户信息需求分析

知识结构的多元化和信息技术的进步正在影响着用户对图书馆的使用，高校复合图书馆要做好用户服务工作，需要对用户的需求进行分析，只有了解不同用户的需求，才能有针对性地制定多层次的服务策略，更好地满足用户需求。表1给出了高校复合图书馆用户信息需求的分析，从表1可以看出：高校教学科研人员的信息需求具有专业性、时效性、原创性和自主性特点，对课题查新、定题信息服务需求旺盛，对图书馆知识服务了解不足；……