□姜 卉 李 婷 [中国科学院大学 北京 100049]

引言

进入2l世纪以来，非常规突发事件频繁发生，如2008年中国汶川大地震，2011年日本9级大地震及其衍生的核污染事件。人类在非常规突发事件中遭受的经济损失、人员伤亡也呈现了日益严重的趋势。在这些灾难面前，人类表现出脆弱和无可奈何。这不仅暴露出当前人类应急管理水平的落后，凸显出现代社会对应急管理的迫切需求。

国内外学者在应急决策领域已经开展了诸多研究，主要以经典决策理论为根本出发点，运用运筹学、数学并结合计算机的应用，进行了应急决策中最优化模型理论的研究。但是，非常规突发事件情景复杂多变、决策时间紧迫、决策信息高度缺乏，它的这些特征，使得以“无限理性”为假设的最优化决策模型，尤如空中楼阁，在实际决策过程中难以得到决策者有效的运用。与此相反，“经验”在此时却成为了决策者突破时间压力，克服信息缺乏等重重阻碍的关键因素，因为有了经验，决策者可以通过快速的模式匹配，利用存储在自己长期记忆中的宝贵经验，寻求到可行的解决方案（RPD模型），而且丰富的“经验宝库”是决策者在非常规突发事件应急决策中进行决策创新的源泉[1]。

但是，在“最优化”研究思想的大背景下，非常规突发事件应急决策研究领域，对于决策者“自身经验”的应用并没给予过多重视。而在自然决策、直觉决策研究领域，大量的研究表明：在复杂、不确定、压力状态下做出决策时，决策者的经验处于决策的核心地位。……