于洪馗 杜晓鹏 袁牧 张祖燕

职业倦怠是工作压力方面较为独立的一个研究领域。在过去的30多年中，它逐渐成为西方人力资源管理领域的研究热点。Maslach.C和Jackson.S.E对职业倦怠所下的定义被广泛引用，其定义为:在以人为服务对象的职业领域中，个体的一种情感耗竭、人格解体和个人成就感降低的症状。王晓春和甘怡群(2003)对国外职业倦怠研究现状进行了分析，发现职业倦怠会对个体的身心状况和个体的工作以及个体所在的组织产生巨大的影响。职业倦怠会影响个体的工作，因为职业倦怠程度越高，工作效率越低，工作效果越差，缺勤率越高，跳槽的可能性越大［1］;Ahola［2］等归纳了职业倦怠的以下几种表现:①工作失败、精力耗尽、疲惫不堪。②创造能力丧失。③失去对工作的责任感;④疏离服务对象、同事、工作及工作单位。

口腔科医生的工作具有以下特点:专业性和技术性强，个人能力要求高，强调学术成果，工作时间长，负担重压力大等，因此容易产生职业倦怠。然而国内罕见有关口腔科医生职业倦怠的研究，本研究拟采用经李超平本土化的国际常用的Maslach 职业倦怠量表［3］(Maslach Burnout Inventory，MBI，)对口腔医学专业医护人员的职业倦怠情况进行调查分析，以了解口腔专业医护人员的职业倦怠现状，为预防和降低口腔专业医护人员的职业倦怠提供理论依据和实施建议。

1 对象与方法

1.1 调查对象 本研究的调查对象为北京市某三级甲等口腔专科医院正式在册医师287名，共发放问卷287份，收回有效问卷237份，收回率82.57%。……