吴志强

（北京铁路局 办公室，北京 100860）

随着我国物流产业的迅猛发展，已成为国民经济中的一个重要组成部分和新的经济增长点。现代物流的发展要求铁路货运企业加快向提供运输、仓储、包装、配送、流通、加工、信息处理等多种服务拓展。因此，铁路货运企业应加快向现代物流业转化的步伐，逐步从传统的以运输为主的企业转变为规模经营、系统服务的第三方现代物流企业。

1 铁路货运向现代物流发展的要求

（1）延伸货运服务链，提高客户满意度。我国经济社会发展和产业结构优化调整，使货运市场需求日益呈现出多样化和个性化特征，向物流链、供应链两端延伸的一体化服务模式越来越受到市场欢迎。为了更好地满足货运市场需求，铁路货运企业需要主动延伸服务链条，积极拓展接取送达、装卸、仓储、包装、加工、配送等业务领域，提供“门到门”、“一站式”的现代物流服务，提升铁路运输服务品质，提高客户对铁路的满意度。

（2）实现向现代物流转型，顺应国际发展趋势。为加快适应现代物流发展要求，更好地满足客户对铁路货运的需求，铁路货运企业应转变传统业务发展方式，创新经营理念，拓宽经营领域，改进经营方式，加快实现由单一的货物承运向全程的物流服务转变，拓展铁路货运的发展空间与市场空间。

（3）适应多样化货运需求，提高铁路市场竞争力。现代物流作为生产性服务业，是我国在转变经济发展方式中国家政策鼓励和扶持的战略性新兴产业。……