谢筠

［摘要］ERP作为先进的集成化管理应用软件，能够促使企业整合资源、提升整体竞争力。然而，由于ERP项目实施的复杂性，我国企业ERP系统实施的成功率还非常低。本文在分析ERP实施成功率不高原因的基础上，给出有效实施ERP系统的保障措施。

［关键词］ ERP系统；实施；保障措施

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 11. 030

［中图分类号］F273.2［文献标识码］A［文章编号］1673 - 0194（2012）11- 0048- 02

ＥＲＰ是先进的集成化管理应用软件，实施ＥＲＰ系统能够促进企业管理的整体优化，整合企业资源，提升企业竞争能力，已经为我国企业所认同。据２０１０年２月ＩＴ１６８企业频道发布的《２００９-２０１０年ＩＴ技术应用趋势调研报告》显示，目前５０．７％的企业拥有ＥＲＰ系统，这些企业ＥＲＰ系统主要应用模块是财务与预算控制、采购管理、存货核算、人力资源管理等。然而，由于ＥＲＰ系统具有投资大、技术含量高、实施难度大、涉及面广的特点，并非所有实施ＥＲＰ项目的企业都能成功上线，并从中获得预期收益。从３０年来我国企业ＥＲＰ系统实施情况来看，全面实施成功的仅占１０％~２０％，成功率还非常低。

1企业实施ＥＲＰ过程中存在的主要问题

ＥＲＰ项目蕴含了比一般项目更为复杂的不可控因素和风险，例如人力资源因素、技术因素、技术与服务价格变化的风险等，需要以更加严密的实施方法和评估手段作为保障。ＥＲＰ系统的实施不是软件的简单运用，更不是一个纯技术问题，而是管理层面上的改变，甚至是重新构建。ＥＲＰ实施过程是个动态的过程，在外部，涉及供应链、客户关系管理等整个社会区域，在内部，涉及管理思想、管理组织、业务流程重组等，涵盖范围很广。……